1. 国际礼仪原则
国际礼仪原则
国际礼仪原则你是不是还是不清楚呢?来看看吧。下面是我搜集整理的国际礼仪原则,欢迎阅读。
1.What's the “first custom” in the international society?
被国际社会公认的“第一礼俗”是什么?
“Lady first”.
女士优先。
2.What is the “Three A” principle in social communications?
社交中的“三A原则”指的是什么?
Accept, Appreciate, Admire
接受对方,重视欣赏对方,赞美敬佩对方。
3.What does TOP mean in the international etiquette?
在国际礼仪中,TOP指的是哪三个原则?
Time, Objective and Place
时间,目的, 地点。
4.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they?
和西方人交谈时,应避免哪八个话题?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people.
年龄,婚否,收入,经历,住址,个人生活,宗教信仰,政治见解,以及对他人的看法。
5.Which three words are the most common ones in social life?
哪三个词在社交场合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry), Please.
谢谢,对不起,请。
Is there anything new?
The New York Times this morning says...
2.事件:在会议中,必须发表有关新产品的.介绍演讲。
困难:虽然事先拟了草稿,但在会议进行中,没有把握能讲的和草稿一样流畅。
方法和对策:把资料的要点前后连贯地写在纸上。每个项目要条理分明,这样别人才能听得懂。
Let me begin with...
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions?
Thank you very much (for your attention).
3.事件:到机场去迎接客户。
困难:由于是第一天见面,不知道开始要说什么话。
方法和对策:深呼吸一下,然后以简单的寒暄和对方打招呼。记得要面带微笑。
Hello, Mr. C!
I suspect you‘re tired after a long flight.
Did you have a comfortable flight?
;2. 国际惯例中,把什么作为第一礼仪
女士优先。
女士优先,是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合,“女士优先”主要应在下列方面得以表现。
(1)尊重妇女。与妇女交谈时,一律要使用尊称。涉及具体内容时,谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时,应将妇女列在男子之前。
(2)照顾妇女。在一切社交活动中,男子均应细心地照顾妇女:就座时,应请其选择上座;用餐时,应优先考虑其口味。
(3)关心妇女。外出之际,男子要为女士携带重物。出入房间时,男子要为女士开门、关门。在女士面前,任何时候都不允许男子吸烟。
(4)保护妇女。在一切艰难、危险的条件下,男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时,男子应走在前列。在马路上行走时,男子则应行走于外侧。任何危险之事,男子均应主动承担。国际社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度,才有教养。
3. 国际社会公认的第一礼仪是什么
女士优先是国际社会公认第一礼仪。
女士优先,不仅仅是顺序上的优先,更包含着尊重女士和帮助照顾女士。男人不遵守这一成规,不仅亦不会被认为是失礼,可能不被视为一个人。 而女士若在这一规则面前过分矜持,也是一种失礼,用国外一名人所说的话,叫“女人应该给男人献殷勤的好机会”。
4. 国际上的礼仪
国际礼仪是维护自身形象,向外宾表示尊重、友好的交际形式,如果能得体地运用,必然会对对外交往活动产生积极的作用。
国际礼仪的原则
1.维护好个人形象
个人形象,是所在单位甚至是所在国家整体形象的化身,所以做好个人形象工作非常重要。
通常要求男子不蓄须(艺术工作者除外),鼻毛、耳毛不外露,不留长发;女子不剃光头,不剃眉毛,不暴露腋毛,不化浓妆;不刺字、不纹身。最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然。表情过度夸张还是表情过于沉重,或者面无表情,都是不应该的。要坚决改正就像当众擤鼻涕、剔牙齿、抠脚丫等不文明的举止动作,要认真纠正诸如对人指指点点,大声交谈,就坐后高翘“二郎腿”并且脚尖或鞋底直对着别人抖动等这一些失敬于人的举止。
要使用规范的尊称、谦词、敬语和礼貌语。重视待人接物,是维护个人形象的重要方法,不仅要善于运用常规的技巧,最重要的是要善于理解人、体谅人、关心人、尊重人。
2.不卑不亢
不卑不亢,是国际礼仪的一项基本原则。必须意识到,自己代表单位、民族、国家。所以,言行必须从容得体,堂堂正正。在外宾面前,既不应该表现得低三下四、自卑自贱,也不应该表现得放肆嚣张、孤芳自赏。在国际交往中坚持“不卑不亢”原则,是每一名涉外人员都必须给予高度重视的问题。这一原则同时表现为:无论交往对象的国家大小、强弱,都要给予平等的尊重、礼遇。
3.热情适度
“热情适度”,是涉外礼仪的基本原则之一。要求人们在参与国际交往,直接和外国人打交道时,不仅待人要热情友好,更重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违。
在国际交往中要遵守好“热情适度”这一基本原则,不要对外国友人表现得过于关心,让对方难以适从。对待外国友人的所作所为,只要对方不触犯我国法律、不有悖伦理道德,没有污辱我们国格人格,就没有必要去评判是非对错。特别是不要当面对对方进行批评指证,或是进行干预。
和外国人进行交往应酬时,要根据双方关系的不同,和对方保持着适度的空间距离。
国际交往中,人和人距离小于0.5米之内,仅适用于家人、恋人和至交。距离为大于0.5米、小于1.5米,适合于一般性的交际应酬,所以也称为“常规距离”;距离大于1.5米、小于3米,适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称“敬人距离”;距离在3米以外,适用于在公共场所和陌生人相处。
和外宾相处,务必要对自己的举止动作多加检点。要在国际交往中真正做到“举止有度”,注意不要随便采用某些意在显示热情的动作。在国内,朋友相见时,彼此拍拍肩膀;长辈遇见孩子时,抚摸一下对方的头顶或脸蛋;两名同性在街上携手而行等。但是,外国人却绝对接受不了这一套。
4.求同存异
世界各国的礼仪和习俗存在着一定差异。对于礼仪类似的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非、鉴定优劣。
“求同”,就是要遵守有关礼仪的国际惯例,要重视礼仪的“共性”。“存异”,就是要求对其他国家的礼俗不能一概否定,不要忽略礼仪的“个性”。在必要的时候,对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解,并表示尊重。
在国际交往中,在礼仪上“求同”,遵守礼仪的“共性”,也就是在礼仪的应用上“遵守惯例”,是非常重要的。世界各国有着不同的见面礼节,那些都属于礼仪的“个性”,握手作为见面礼节,可以说是通行于世界各国的,是“共性”。
5.入乡随俗
“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一。在国际交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。去其他国家或地区进行工作、学习、参观、访问、旅游的时候,更要对当地所特有的风俗习惯,有一定的了解和尊重。
要做到“入乡随俗”,最重要的是要注意对外国友人所特有的习俗,是既要了解,更要尊重。没有了解,就无所谓尊重;了解的目的,是为了更好地尊重。尊重是建立于了解基础上的。
在国际交往中,当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;当自己充当客人时,要讲究“客随主便”。这两种做法都是对“入乡随俗”原则的具体贯彻落实。
6.尊重思维习惯
在对外交往中,涉及自我评价时,不要过度地对外国人进行谦虚、客套。要在实事求是的前提下,敢于并且善于对自己进行正面的评价或肯定。如对方赞美自己的相貌、衣饰、手艺时,一定要落落大方地道上一声:“谢谢”,也是为了接纳对方。称道自己的工作、技术或服务时,同样要大大方方地予以认可,而不要小里小气,极力进行不必要的否认。
和外国友人进行交往应酬时,无论如何都不要说出“瞎忙”、“混日子”、“什么正经事都没有干”之类的话。这些话,会被对方看成你是个不务正业的人。当自己设宴款待外国友人时,应当在介绍席上菜肴的过程中,有意识地说明:“这是本地最有特色的菜”、“这是这家菜馆烧得最拿手的菜”等话。只有这样,才会让对方感到自己受到了重视。有必要向外国友人赠送礼品时,先要说明寓意、特点和用途,也要说明它是为对方精心选择的。
7.模仿原则
在国际交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样做才好的情况时,最明智的做法是尽量不要急于采取行动,尤其是不要急于抢先。不妨静观一下周围人的所作所为,并采取一致的行动。这么做的话,就不至于弄巧成拙。
模仿原则,一方面要求在难以确定如何行动才好时,应尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另一方面又要求在不知道到底怎么做才好,而又必须采取行动对,最好先视察其他人的正确做法,然后加以模仿,或是和当时的绝大多数在场者行动上保持一致。
8.尊重隐私
个人隐私,就是不愿意公开,不希望外人了解或是打听的个人秘密、私人事情。在国际交往中,人们普遍讲究尊重个人隐私,并且把是不是尊重个人隐私,看成一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志。
国际交往中,个人收入多少,一向被外国人看作自己脸面,十分忌讳别人直接或间接地打听。除去工资外,那些反映个人经济状况的问题,例如,纳税数额、银行存款、股票收益、住房面积、汽车型号、服饰品牌、娱乐方式等,因为和个人收人相关,都不适合提到。
国外,普遍把实际年龄当作“核心机密”,而对于“老”字很忌讳。对亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭生活不以为然。在一些国家里,跟异性谈论此类问题,极有可能被对方视为无聊致极,甚至还会认为是“性骚扰”。闲聊时,一般都反感别人对自己的健康状况关注过多。
外国人大都把私人住所看成是私生活领地。都不喜欢轻易地把个人住址、住宅电话号码等纯私人资讯“泄密”。我们对于别人打听诸如“是哪里的人”、“什么学校毕业的”、“以前干过什么”等问题,认为是正常的。然而外国人却把这些内容看做是“商业秘密”,反对询问交往对象的既往经历,随随便便地擅自查对方的“户口”。
在国际交往中对信仰和政见避而不谈。在国外询问一下对方:“最近忙什么呢”、“怎么好久没见到你”等,这一类的问题非常忌讳,认为向别人探听这一类问题的人,不是好奇心过盛,不懂得尊重别人,就是“别有用心”。
我们以上提到的这些问题,都属于个人隐私问题。要尊重外国友人的个人隐私权,就必须避免涉及这些问题。
9.女士优先
“女士优先”是国际社会公认的一条重要的礼仪原则。在西方社交场合,是否遵循“女士优先”是一条成规,是评价男士是否有男子汉气概和绅士风度的首要标准。在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女,并且还要想方设法、尽心竭力地为她们排忧解难。
在国外,“女士优先”是礼仪的基本原则,已经逐渐演化为一系列具体的、可操作的做法,每一名成年男士都要认真对待。
走路的时候,同行男士应走靠外一侧,女士则走贴近建筑物的一侧;如果两女一男同行,应让年长的或较弱小的一位女士走在中间;如果两男一女同行,让女士走在中间。
上楼梯时,女士走在前面,男士走在后面,下楼梯时相反。因为万一发生意外,男士可设法保护走在前面的女士,万一自己滑倒,也不会倒在走在后面的女士身上。
看影剧时,同行男士应坐在最靠近走道的座位上,影剧结束时,男士应站在走道边等女士出来后,再一起走出影剧院;如果影剧结束时,因走道拥挤而不能并行,男士应走在女士的前面。
出席晚会或宴会时,同行男士应先给女士找好座位,并等女士坐下后再坐下。如果没有专人服务,男士就应该为女士拉出椅子,等她站在椅子前的时候再把椅子稍稍往前移,直至女士就坐。
5. 国际礼仪知识科普
国际礼仪知识科普
1.Which three words are the most common ones in social life?
哪三个词在社交场合最常用?
Thanks, Excuse me (sorry),Please。
谢谢,对不起,请。
2.What is the “Three A” principle in social communications?
社交中的“三A原则”指的是什么?
Accept, Appreciate, Admire
接受对方,重视欣赏对方,赞美敬佩对方。
3.What does TOP mean in the international etiquette?
在国际礼仪中,TOP指的是哪三个原则?
Time, Objective and Place
时间,目的, 地点。
4.What are the requirements for appearance in social communication occasions?
社交场合的仪容要求是什么?
Natural, Harmonious, Beautiful
自然,和谐,美观。
5.When you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. What are they?
和西方人交谈时,应避免哪八个话题?
Age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people。
年龄,婚否,收入,经历,住址,个人生活,宗教信仰,政治见解,以及对他人的看法。
6.What's the “first custom” in the international society?
被国际社会公认的“第一礼俗”是什么?
“Lady first”。
女士优先。
7.Could you tell us the general rules for greetings?
打招呼致意的`一般规则是什么?
Gentlemen say hello first to ladies。
男性先向女性致意。
Young men say hello first to elderly men。
年轻者先向年长者致意。
The employees say hello to the employers。
下级应向上级致意。
8.You want to visit a foreign friend, and what will you do first?
你想要拜访一位外国朋友,首先应该怎么做?
You'd better make a phone call first to make an appointment。
你最好打电话预约一下。
9.To attend a formal party, how will you dress yourself?
参加正式晚会,应如何着装?
An evening dress or a suit
晚装或套装。
10.On formal occasions, how many colors of all your clothes should be?
在正式场合,一个人全身服装的颜色应该多少种?
No more than three。
最好不超过三种。
11.On formal occasions, what kind of shoes should a man wear?
在正式场合,男士应穿什么样的鞋?
Black leather shoes。
黑皮鞋。
12.When making self-introction, how many minutes should it take?
做自我介绍时,多长时间为宜?
Half a minute, no more than one minute。
半分钟,不能超过一分钟。
13.If the suit is buttoned, where should be the stickpin?
西装系着扣时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?
Between the second button and the third button of the shirt。
夹在衬衫的第二和第三粒钮扣之间。
14.When your foreign friend says, “Your new dress is so beautiful。”what are you supposed to say?
当你的外国朋友对你说:“你的新衣服真漂亮!” 你应该怎么说?
You should say, “Thanks, I am glad you like it。”
你应该说:“谢谢,很高兴你喜欢。”
15.When taking the escalator, which side should you stand on?
坐手扶电梯时,应站在靠哪边的位置?
You should stand on the right side. Leave the left side for someone in rush。
应靠右侧站立,为有急事的人空出左侧通道。
;6. 什么是国际社会公认的“第一礼俗”
国际社会公认的“第一礼俗”是“女士优先”,也是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要用于成年的异性进行社交活动之时。
“女士优先”的含义是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、保护妇女并且想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困难的处境,则意味着男士的失职。男士们唯有奉行“女士优先”,才会被人们看作是有教养的绅士,反之,在人们眼里则会成为莽夫粗汉。
女士优先主要流行于西方国家,如欧洲、北美以及俄罗斯等地,拉美、非洲的部分地区,也比较重视此项礼节。在上述国家、地区,如果男士对女士优先原则缺乏了解,在交际应酬中,就会显得“另类”。
然而,在阿拉伯世界和南亚、东亚地区,像中国、日本、朝鲜、韩国等,则崇尚本国、本民族的传统文化,在日常交际中,“女士优先”并不普遍,多见于涉外和上层社交场所。
7. 国际礼仪
国际礼仪是什么?
国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。
形象礼仪
礼仪中的TPO原则
Time 时间
Place 地点
Object 目标
1、着装要合体:不同季节、不同地点、不同职业的人着装各不相同。服饰应该符合年龄、身份、气质和形体条件相协调
2、服饰要协调:符合所有职业岗位的需要,要与所求职的工作性质和环境相一致
3、要有职业特点:应该选择庄重、素雅、大方的服饰,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象
4、着装不随便:正式场合穿着不有过于随便
女士:
正式场合忌穿吊带、抹胸、坎肩
装饰品不越过三款
从凳子的左侧就坐
体味,走珠止汗香露,不在公共场合补装
男士:
正式场合忌装运动服、牛仔服、夹克衫之类的休闲运动装,穿西装、白衬衣、系领带
正式场合系深蓝色领带,接待老师系酱红色领带,双排扣西装须全扣,单排扣西装系上扣不系下扣
电话礼仪
1、电话的开头语直接影响顾客、朋友...... 对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词,如:“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕是简单的问候,也会给对方留下好的印象。
2、电话铃声响两遍就接,不要拖时间。拿起电话问“您好”。如果电话铃响过四遍后,要向对方说“对不起,让你久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快,如果电话内容很重要,应做好电话记录。
3、接电话前的礼貌,向对方说声“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。
4、打、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手挡住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。
5、打电话时,在礼貌地询问:“现在您说话方便吗?”,要考虑对方的时间。
6、要学会配合别人的谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话 ,应该不断地说:“是,是,好,好吧”等等,但一定要用得恰到好处,否则会适得其反。
7、在办公室,对方要找的人不在时,不要随便传话,以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名,以回电话
8、在办公室里接私人电话时,尽量缩短时间,以免影响他人工作
出行礼仪
1、引领的礼仪
手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外转
站位:引领者在客人左前方一米处引领
上下楼梯:
女士引领男宾,宾客走在前面
男士引领女宾,男士走在前面
男士引领男宾,上楼宾客走前,下楼引领者走前
注意:若宾客不清楚路线,则引领者走前
2、乘电梯的礼仪
先按电梯上客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;
到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”
注意:遵循先下后上的原则
3、乘车礼仪
双排四座车:无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以副驾为尊坐,后排右侧次之,后排左侧为末席;
双排五座车:
若司机驾驶,以后排右侧为尊坐,左侧次之,中间座位再次之,前右侧殿后;
若主人驾驶, 以副驾为尊坐,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席;
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
三排7座的商务车座,礼仪安排:
三排7座的商务车座
多排车
餐桌礼仪
1、西方餐桌礼仪
餐前穿着准备:吃饭时穿着得体是欧美人的常识,去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子,如果指定穿正式服装的话,男士必须系领带。
预约的窍门:越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清楚人数和时间,也要表明是否要吸烟区,如果是生日或其他特别的日子,可以告之宴会的目的,在预定时间内到达是基本的礼貌。
入座礼仪:最得体的入座方式是从左侧入座,当椅子被拉开后,身体在几科要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。用餐时,上臂和背要靠到椅背,腹部和桌子保持我一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。
刀叉用法:基本原则是右手持刀或汤匙,左手拿叉
喝汤礼仪:如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,舀第一匙的作用就是“降热”,一般不要太满。汤剩下不多时可以将汤轻轻向外倾斜,用左手将汤盘的外侧稍翘起,用汤勺舀净即可。喝完汤菜时,将汤匙留下汤盘(碗)中,匙把指向自己。
2、中餐礼仪
中餐礼仪坐次
注意:对菜不夹菜,吃菜一定闭口
为什么要学礼仪
1、个人成长的需要
离礼仪多远,就离成功多远
2、企业发展的需要
企业的形象是靠每位员工树立起来的
3、社会进步的需要
泱泱大国,礼仪之邦
礼仪的六大准则
1、自信与微笑
2、谦虚与尊重
3、理解与宽容(为已学而非要求别人)
4、热情与关心(关心有度)
5、真诚与守信
6、遵守社会公德
服饰礼仪:服饰是无声的沟通语言
着装六大禁忌:过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身
女性着装五不准:
1、黑色皮裙
2、正式商务场合不光腿
3、袜子不能出现残破
4、鞋袜必须配套
5、避免出现三截腿
挂断电话的礼仪
位高者先挂,客户先挂,女士先挂
介绍他人的礼仪
1、年轻的介绍年长的;
2、男人介绍给女子;
3、低职位的介绍给高职位的;
4、与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的
握手礼仪
1、男女之间,女士先;
2、长幼之间,长者先;
3、上下级之间,上级先;
4、迎接客人,主人先;
5、送走客人,客人先。
8. 国际社会认定的第一礼俗是
国际社会公认的“第一礼俗”是“女士优先”原则。
“女士优先”原则是国际社会公认的“第一礼俗”。在一切社会场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士、关心女士、保护女士、照顾女士,并且还要为女士排忧解难。国际社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度。
9. 国际第一礼仪是什么
女士优先:女士优先是国际社会公认的“第一礼俗”。在社交场合,成年男子应以自己的实际行动去尊重、关心、保护、照顾女士。如在乘公交、地铁、电梯时,或进入场馆时,让女士先行;在场馆参观时,要让女士站在前排;就餐时协助女士把椅子放好;乘轿车时为女士开门;等等。在必要时为女士排忧解难,如为女士引路,为需要帮助的女士提重物等。这些都被视为良好教养及绅士风度的表现