A. 国航疫情退改政策
法律分析:近期退改机票需要注意“三件事”:一是通过航空公司官方渠道,了解自己所订航班的具体退改签政策;二是目前各航空公司的客服热线因拨打的人数较多,一般很难打通,建议旅客优先选择航空公司官网、APP等网上渠道办理机票退改;三是各航空公司的退改政策是随疫情发展变化而动态调整的,从出现疫情到制定、发布退改政策需要一定的时间,有的目的地今天不在免费退改适用范围内,可能明天就是了,建议旅客在时间允许的条件下,不妨耐心等一等,以减少退改损失。
法律依据:《中华人民共和国传染病防治法》 第三十九条 医疗机构发现甲类传染病时,应当及时采取下列措施:(一)对病人、病原携带者,予以隔离治疗,隔离期限根据医学检查结果确定;(二)对疑似病人,确诊前在指定场所单独隔离治疗;(三)对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者,在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的,可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。医疗机构发现乙类或者丙类传染病病人,应当根据病情采取必要的治疗和控制传播措施。医疗机构对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物,必须依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处置。
B. 疫情期间航空公司新改签政策汇总 免费改签吗
国泰航空 卡塔尔航空 汉莎航空集团 阿提哈德航空 学生旅客航班 退改签手续费搞不明白?收好这些航空公司服务热线 航班原本就是受各种情况影响的交通,疫情的情势发展,国家之间的相互限制关系,都导致航班是否正常起飞。疫情之下,机票退改签成为经常发生的事情,对于不可抗力因素造成的航班问题,航空公司又将会怎么处理呢?
鉴于新冠肺炎疫情在全球范围内不断变化,国泰航空、卡塔尔航空、汉莎航空集团、阿提哈德航空等多家航空公司,都于近日推出了新的免费改签政策,其中国泰航空还推出无限次免费改签政策。
国泰航空
3月11日,国泰航空宣布推出新改签政策
2020年3月9日至2020年4月20日期间,购买国泰航空或国泰港龙航空机票的顾客,无需支付机票改签手续费,可改期至2021年2月28日前任意日期的同一预订舱位。据国泰航空中国区客运营销总监姜凯恩介绍,新的免费改签政策不限票价、航线和更改次数,顾客可灵活地调整旅行计划。
卡塔尔航空
根据卡塔尔航空推出的最新退改签政策
已经预订或将要预订2020年6月30日前的卡塔尔航空客票的旅客,均可获得免费改期,或免费兑换有效期为一年的旅行券,退改签申请需至少在航班出发前三天提出。
此外,受运行原因影响,卡塔尔航空往返北京、上海、广州、成都、重庆、杭州的航班运营暂停至2020年4月30日;往返中国香港的航班正常运营。
卡塔尔航空已单独针对中国航线发布特殊退改签处理政策,在3月7日23:59前出票的往返中国七大航点的客票,旅行日期在2020年2月3日至2020年4月30日期间的,乘客可联系原出票地办理特殊退改签业务。
汉莎航空集团
据汉莎航空集团近日推出的最新改签方案,在2020年3月5日前出票并且行程在2020年4月30日前的旅客,可改签至2020年12月31日之前,且无需支付改签费用。即日起至2020年3月31日期间新预订的航班,汉莎航空集团可提供一次免费改签服务,旅客可改签至2020年12月31日之前,且无需支付改签费用。
该改签政策适用于所有航班舱位,改签的出发地和目的地需保持一致,如果原始票价的舱位不可用,则需支付相应的差价,改签手续需在出行日期前完成。此外,所有受汉莎航空集团(航班号为LH,LX或者OS)航班取消影响的来往欧洲与中国大陆的乘客,可以选择免费改签原航班或者退票。
阿提哈德航空
阿联酋国家航空公司阿提哈德航空则宣布,允许2020年3月8日至4月7日期间预订的所有航班的旅客,免费更改一次日期或目的地。该政策自3月22日起生效,适用于所有机票,包括阿提哈德常旅客会员兑换的机票以及阿提哈德假日的预订。阿提哈德航空提醒,重新预订或者更改路线或将产生机票价差。
学生旅客航班
民航局2月10日,根据各地开学时间不同程度推迟实际情况,为方便学生旅客进行机票改签,下发《针对延期返校学生实施机票免费退改的通知》的文件,要求自2月11日0时起,已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客,如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的,航空公司及其客票销售代理应为其免费办理,不得收取任何费用。
各航空公司根据民航局文件要求,制定了针对返校学生的退改签政策。如西部航空在其官网“新闻公告”中公布《关于疫情防控期间西部航空针对延期返校学生实施国内、国际航班客票免费退改的通知》的规定,规定自2020年2月11日0时起,在此之前已购买航班日期在2020年2月11日(含)至2020年3月31日(含)由西部航空实际承运的国内、国际航班和为市场方的国内代码共享航班,大中小学及幼儿园在读学生,凭学校学生证或加盖学校公章的在校的证明,可免费退改签。
退改签手续费搞不明白?收好这些航空公司服务热线
①中国国航:95583;
②东方航空:95530;
③南方航空:95539;
④海南航空:95339;
⑤四川航空:95378;
⑥厦门航空:95557;
⑦深圳航空:95361;
⑧山东航空:95369;
⑨春秋航空:95524;
⑩祥鹏航空:95326。
C. 2021年国际航空机票的价格能恢复到疫情前吗
疫情已经进入第二个年头了,机票价格上涨也已经一年多了。恢复到疫情之前,可能要几年的时间。机票价格飘忽不定,随着季节不同都会不一样。现在五个一政策,航班少了,机票价格肯定会高,疫情结束后的价格还需要看市场需求,没人可以预测。
目前疫情的状况是全球性的大范围蔓延。有的国家控制的好,比如我国,现在国内机票价格就已经开始企稳回升了,相比上半年各种白菜价机票而言,现在的机票价格比较坚挺特别是一些旺季的旅行目的地,价格虽然相比往年同期低一些,但是还是处于上升趋势上。
一方面是航司需要回血发展,另一方面也说明,国内市场正在越来越向好的方向发展。境外价格相特别是跨境航线,尤其是以返回中国的航线为例。因为目前仍旧在实行五个一的加强版政策,不少航司时不时被“熔断”,被减班次,这样航班不增多价格就会比较高。
改票规定
即使还不能确定疫情何时结束,但是航空业界已经迫不及待向消费者释出好消息,史无前例地放宽改票规定。
美国航空公司所有美国国内航班,以及短程国际航班,如飞往墨西哥、加勒比海或加拿大的航班,不再收取改票费和机票取消费。其次,从北美洲或南美洲出发,飞往欧洲、澳洲、新西兰、南美洲和英国的长程国际机票,取消改票手续费。
疫情期间特殊的改票方式:凡是2020年12月31日之前预定的机票,包括基本经济舱机票,都免除改票费用。改票后如果新机票比原机票贵,就要补差价,但若新机票比原机票便宜,差价就会转成旅游点数,可用于未来的旅程。
D. 航空疫情期间退改政策
旅客在原航班计划起飞前首次提出变更申请,均可免费变更至2020年3月31日(含)之前深航实际承运的后续航班,在客票有效期内免费变更一次,免收子舱位和淡旺季价差。旅客提出的再次改期申请,需依据客票适用条件办理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
E. 3月份在网上买了4月6号塞尔维亚飞往上海的机票刚好遇到了疫情可以改
疫情期间机票是可以更改的。具体要操作,你要问航空公司的。不过现在这个时候已经六月份回答这个问题,其实也没什么意义了。
F. 因为疫情机票可以改签吗
法律分析:1.可以退改。2.疫情不是人为原因。可像以前一样机票退改签。法律依据:《中华人民共和国传染病防治法》第十二条 在中华人民共和国领域内的一切单位和个人,必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施,如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施,侵犯单位和个人合法权益的,有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。第十七条 国家建立传染病监测制度。国务院卫生行政部门制定国家传染病监测规划和方案。省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门根据国家传染病监测规划和方案,制定本行政区域的传染病监测计划和工作方案。各级疾病预防控制机构对传染病的发生、流行以及影响其发生、流行的因素,进行监测;对国外发生、国内尚未发生的传染病或者国内新发生的传染病,进行监测。
G. 国际航班放开疫情怎么办
1、做好多项利好措施,包括将风险区由“高、中、低”三类调整为“高、低”两类,最大限度减少管控人员;对入境人员,将“7天集中隔离+3天居家健康监测”调整为“5天集中隔离+3天居家隔离”等。
2、取消入境航班熔断机制,并将登机前48小时内2次核酸检测阴性证明调整为登机前48小时内1次核酸检测阴性证明。
H. 五一如遇疫情机票如何退改签
一、通过客服电话退改签:
1、不论是在哪里购买的机票,除非是特别说明不能改签的,都可以拨打航空公司的电话客服申请改签。
2、具体电话可以在网上进行查询,也可拨打114电话查询。
3、需要提供的信息有:乘坐航班的票号、身份证号、航班行程、起飞日期,更改后的日期。提供后支付改签费用,支付完成后等待改签完成短信即可。
二、机场退改签:
1、如果在机场临时有事,还可直接在机场进行改签。根据机场指引找到柜台。
2、出示乘机凭证后,告知航班信息和更改后的日期,支付改签费用即可。
注意事项:
请提前2小时登机,以免延误。航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱。
头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票,所享受的航班服务是相同的。所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高。一般4折以下的经济舱为三不准。