‘壹’ 快递破损多长时间内可以理赔
法律分析:快递索赔期限国际邮件可以自交寄之日起一百八十日;边远地区的邮件自用户查询之日起六十日内;普通的为自用户查询之日起三十日内。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
‘贰’ 物流超时间怎么赔偿
这个你跟物流公司讲了哪天必须到货了么?如果没讲那就是你的责任,如果讲了,物流公司答应了,那物流公司最多不要你运费,不要妄想会赔你损失。运费很廉价,跟你的货物价值没法比,如果你的货物丢失,按照物流运输法,也是最多赔偿你运费的7倍,而不是全部货物价值
若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。
拓展资料:
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
你可以再次联系物流公司的客服。把你的要求和公司讲一讲。他们不能满足您的情况,你可以继续投诉他们的。
拨打邮政管理局的电话,12305就能解决
‘叁’ 快递超过几天可以索赔
除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。
(3)国际快递运输多久可以赔付扩展阅读
赔偿的原则为快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的快件延误赔偿,应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
以网购举例,如果是买家支付的运费,如发生延误情况,按规定可要求快递公司赔偿运费;如果是卖家付运费,买家则没有获赔权。