❶ 客户担心我们不给提单，怎么办
你可以给客户解指茄释，提单上面的提单号他可以再船公司网站上查到货物是否上船，船的走向，还有提单上也会显示收货人，船公司唯芹察不会把货物放给除收货人以外的人，所以你出示提单复印件的时候说明你发货了，货已经在朝客户的方向走去，收货人是客户，所以你有什么理由会不给他提单呢，不给他对你也没什么好处，就好比你已经用它的名字首塌，尺寸做了个上衣，别人根本没法穿，属于不可逆转的事情，客户属于过度疑虑了。
❷ FOB条目，指定货代不给提单怎么办 .
今天包胡旁碰干费付了让指定货代寄我提单，结果他说客户没付海运费，所以不能裤谈寄给我。提单是船公司提单，海运费是预付。我让指定启茄货代给我出一份货代提单，他就是说不行。客户明天要来公司拿提单了，我给客户一份货
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❸ 国际贸易：单据被拒付如何处理麻烦告诉我
在国际贸易中，单据被拒付是几乎每一个外贸公司都会遭遇的事情，一些经验不足的公司在接到开证行提出不符点的通知时，往往惊慌失措，匆匆忙忙接受客户降价的请求，直接导致了经济损失。其实，信用证项下的单据被拒付，并不意味着出口项下的货款已被判了死刑，降价也不是解决问题的唯一办法。所以我们大可不必谈不符点色变，自己先乱了方寸。1.认真审核不符点。我们都知道认真审核出口信用证条款是必不可少的，殊不知审核不符点内容也很重要。一则银行信誉良莠不齐，一些信誉欠佳的开证行往往会极力配合开证申请人，对单据无端挑剔，以无害不符点拒付甚至无理拒付，二则银行素质参差不齐，对国际惯例理解也不一样，有时所提出的不符点经不起推敲，这就给我们反驳不符点创造了机会，留下了许多余地，而在未弄清不符点内容的情况下就匆忙对外应对就好比瞎人骑瞎马，虽不致于象夜半临深池般的惊险，但其盲目是可以想见的，这样下来的结果也可想而知。审核不符点是否成立，要求审核者要通晓国际惯例，并有丰富的国际结算经验和熟练的技巧，对此公司可以咨询银行。一般来说，审核不符点包括三部分内容：（1）以国际惯例和国际标准银行惯例为依据，看开证行所提的不符点是否成立。开证行是以单证相符、单单一致为条件，来决定是否接受信用证项下的单据，单据不符可以拒付，单据相符，其必须接受单据并履行信用证项下付款责任，另外开证行不得以单据以外的理由拒绝付款。由此如单据在表面上符合信用证，同时单据与单据之间并无不一致，可以认定所提不符点不成立，而理直气壮地要求开证行履行付款的义务。（2）看开证行提出不符点的前提是否已满足。根据国际惯例，开证行提出不符点必须①在合理的时间内提出不符点，即在开证行收到单据次日起算的七个工作日之内向单据的提示者提出不符点；②无延迟地以电讯方式，如做不到，须以其他快捷方式将不符点通知提示者；③不符点必须一次性提出，即如第一次所提不符点不成立，即使单据还存在实质性不符点，开证行也无权再次提出；④通知不符点同时，必须说明单据代为保管听候处理，或径退交单者。以上条件必须同时满足，如有一项条件开证行未做到，开证行便无权声称单据有不符点而拒付，如国际商会第535号出版物中有一则案例，开证行拒付，因议付行所在地发生地震，不能以电讯方式通知不符灶宽点，遂采取快邮方式，议付行以开证行未在七个工作日内通知为由要求开证行付款，而国际商会认为在那种情况下，快邮方式是开证行所能采用的最快捷的方式，其拒付行为是有效的。我们可以设想，假如开证行不是因为议付行所在地区发生地震，电讯方式通知不到而采用快邮，而是直接就用快邮方式通知，则议付行就此提出异议是有道理的。（3）看所提不符点是否模糊不符点。有时开证行提出不符点的条件均已满足，单据也确实存在不符点，但开证行由于自身素质或英语水平的限制，提出的不符点与实际存在的不符点大相径庭，完全不是那么一回事，在这时实质上开证行所提的不符点是不存在的，而其后来对不符点所做的解释，可能是正确的不符点，但我们可以指其是第二次提出不符点，系无效的拒付行为而要求开证行付款。2.研究是否可以换单。根据国际惯例，如果单据确实存在不符点，开证行并已就此提出拒付，只要受益人改正的单据在信用证规定的有效期和议付期内提交到指定银行，且新提交的单据没有新的不符点，则视为单据不存在不符点，开证行必须付款。为此，一旦获知开证行提出不符点，公司的反应一定要快，看是否可以以及是否来得及改单，如有可能，应迅速改单并及时将单据交到指定银行手中。为了达到有不符点改单的目的，事先事后应做到几点：①在审核信用证时，一定要注意信用证的有效地点须在国内；②发货时尽量提前，不要在即将到效期时才发货，以保证在开证行提出御升不符点后，受益人有时间改单；③一俟装船，立即交单，以保证拒付后，能在议付期内重新制单；④重新补制单据时，一定要认真仔细，确保没有新的不符点。3.密切关注货物下落。在信用证业务中，相关各方处理的是单据，而不是与货物有关的货物及/或服务，之所以如此，最主要的原因是信用证所涉及的单据尤其是作为货权单据的提单，使得信用证的当事人能够控制货权，对单据的买卖，就意味着对货权的买卖镇辩老，所以UCP500规定，银行拒付后必须要么持单听候指示，要么将单据径退交单者，也即是说开证行拒付后不经受益人或议付行同意，不得擅自向开证申请人放单，否则其必须付款。另外，关注货物下落还可以了解到开证申请人是否已凭开证行的提货担保提取货物，凭保提货虽然构不成开证行拒付后必须付款的责任，但如受益人或议付行要求退单，然后向船公司索要货物，船公司因无法提供货物，必然转而找开证行，要求其履行提货担保项下的责任，则开证行信誉损失不说，还可能承担比货款更多的经济损失，所以在这种情况下，一经向其说明已知晓客户凭其提货担保提货的事实，开证行往往会立即付款。4.积极与开证申请人洽谈。开证行拒付并不意味着开证申请人拒付，如果开证申请人最终放弃不符点，尽管开证行并不受开证申请人决定的约束，但一般会配合开证申请人付款。所以开证行拒付后，如果不符点确实成立，应分析与开证申请人之间的关系以及此笔交易的实际情况，以决定怎样与其交涉，说服开证申请人接受不符点并付款。只要货物质量过关，商品市场价格较好，开证申请人一般不会以此为借口拒绝接受单据。5.降价或另寻买主。如果不符点确实是成立的，且货物质量有缺陷，因市场不佳或客户信誉不好，申请人有时会拒绝付款，或为转嫁市场价格波动的风险，而提出降价的要求，遇到这种情况，一般可采取三个步骤：一是从合作角度考虑，尽量争取开证申请人的让步，并在日后的贸易往来中给以其他优惠，而避免当笔业务的经济损失；二是在交涉不力的前提下，可答应客户降价的请求；三是可权衡利弊，根据市场情况，积极联系新的买主，如市场情况较好的话，也可以将此作为与客户交涉的策略，就一般情形而言，客户关心的是自身的利润，如果商品市场价格趋升，谅开证申请人不至于冒利润和客户同时损失的风险而坚持拒付。6.退单退货。在开证行提出实质性不符点、拒付行为又很规范、与客户交涉不力、寻找新买主而不得的情况下，就只有退单退货一途了，不过在作出此决定之前，一定要仔细核算运回货物所需的费用和货值之间，是否有帐可算，有利益即迅速安排退运，因为时间拖得愈久，费用（港杂、仓储等）就越高；若运回货物得不偿失，则不如将货物放在目的港，任由对方海关去处理了。另外，开证行提不符点拒付时，作为议付行必须履行自己的职责。受益人既然将出口单据交给议付行，是基于对议付行的信任，但目前一些国内银行采取极其不负责任的态度，怕字当头，开证行一拒付，就慌不迭地将责任推到受益人头上，反映在业务操作上，是有理不争，对外软对内硬，不积极配合受益人向开证行力争。为此，受益人一定要挺起腰板，理直气壮地要求议付行予以配合，只要不符点不成立，其必须尽最大努力与开证行交涉，以维护受益人和国家的利益。
❹ 订舱代理不给提单怎么办
是你处理不当——既然你什么都不懂，为什么当初不找一个外贸公司或者有资质的货代直接办理这些出口手续？以致出现这样的问题而陷入尴尬？
这个问题其宽桥实也很好解决，就是直接与货代沟通，如果对方坚持扣押提单，那么，可以以托运人的身份向法院起诉，并要求货代交出提单局扰，并包赔因此造成的港口占压费用等一切损失。
问题是：你现在没有“托运人”的身份吧？你所说的这些证据是否齐全？否则慎腊猛，连官司也无从打起呀！
❺ 国际贸易中客户不提货怎么办
但我们可以先大致了解一个概念，如欧美国家，货物到港口后一般要求3-5天内来提货，不然会产生一个滞港费(Demurrage)的问题。我想，我们大部分的外贸业务员也知道。其实并不是那么绝对，有的客人跟本地的货代关系好的，可以将货物放在港口十天半个月甚至一个月不提货都不用交滞港费。我们国内的厂家不知内情的，为了尽快收回货款，被客人抓住心理上的弱点，客人无条件的提出打折，也答应了，这就造成了损失。我谈到了7年前一位澳洲客人STEPHEN(化名)跟我们订了一批货物总值15万美金，已付50%的订金，其余是后T/T见提单传真件后两周内支付。这批货我们是提早一个多星期就交到香港货代的手里。一般香港到澳洲墨尔本的船运时间誉型是18天左右。可是客人确认收到提单传真件约两个多星期了，还没有汇款进来。当香港办事处的经理打电话通知我此事时，已经过了二十几天了，估计船已经到了墨尔本。我连发了两张URGENT抬头的传真及邮件去给客人，客人均没有回复。打电话去STEPHEN公司，小姐说老板出国参展去了，并说老板有电话回来会告之此事的，让我们不用着急。我想在这时，如果你身临其境的话可能会感受到那种无形的压力。虽然此时老板及总经理都没有吭声，虽然此单在收到客人订金的时候老板还打电话来说做得很好，但是问题出来的时候，大家可是大眼瞪小眼的，象看怪物一样，脊乎因为此客人基本上跟我是单线联系。而且公司已经把余款给工厂了。更关键是，客人的葫芦里到底卖的是什么药?!如果从心理上来分析，客人不可能白白的付出几万美金的订金而不要货了，除非他是疯子。但当时我是第一次跟澳洲的客人做生意，对那边的情况不是很了解，更不知道客人的货能在码头放多久，所以不明白客人为什么宁愿交滞港费而不提货。因此当时的压力是可想而知的。我认为一名好的外贸业务员的心理素质是通过一些磨难炼出来的。如果换了一个没有责任感的人，庆野猜他可能会想，反正付款方式后来老板也同意了，香港办事处负责收汇，客人不汇款关我什么事?可是，一名好的业务员，他有责任心，他会把公司当成是自己的，那他就会去想办法解决问题，也许解决问题后他个人没有任何好处，可是他所得到是处理问题的经验和心理素质的提高，这是用钱买不来的。一个人最看不开的就是个人的利益，可是我认为，如果一个人在工作中时时都把个人的利益摆在第一位的话，那他可能永远都不会进步。客人这样做的目的就是想在心理上把我们拖跨，然后再提出要我们打折，这是国际上惯用的一种手段，但如果处理不当，可能造成的损失会更大。这种客户你还不能说他是骗子，他只不过是做生意的手段精明而已。当时我想，一定要想办法逼客人露面。我给香港经理打了个电话，让他通过香港的货代公司查一下澳洲其他大的鞋类采购商的电话及传真号码。他很快就帮我找到了三家澳洲大采购商的资料。我给这三家公司都发了一份内容相同的传真：Dear Sirs,Here is a Branch of Taiwan XXXX Trading Co., Ltd in Chinese mainland. Your info was given us by XXXX, one of the biggest HK forwarder. About 40 days ago, XXXX Corp placed an order with us for 10,000PRS pro-mountain bootie. The goods had passed the final inspection by HK **** certification Company and have arrived Melbourne port for a few days. Unfortunately, XXXX Corp is facing the financial crisis and they could not afford to make payment for goods, which is the reason for why we have got to resell the goods. Please review to Page 1 for shoe illustration and description, Page 2 for final inspection report, Page 3 for B/L . We shall be pleased to receive further inquiries from you for price and sample. Your enquiry will be replied as soon as possible.Our Contact Info:Australian Forwarder Info:Best wishes,----------------------(译文)：敬启者，我们是台湾XXXX贸易股份有限公司的中国分部，我们从一家香港的大货代公司那得知贵公司的资料。大约40天前，XXXX公司下了10,000双登山鞋的订单给我们公司;目前这批货已通过香港****检验行的验货且到达墨尔本已经有几天了。不幸的是，XXXX公司目前正面临财政危机，他们无法付款提货，所以我们只好将此批货物转卖。请参看传真的第一页，鞋型图及产品描述，第二页为验货报告;第三页是提单复印件。我们欢迎您就价格及样品的问题提出询问并会尽快回复您的问题。我们的联系资料：澳洲货代的联系资料：商祺!-----------------------这封信有两个意图，第一，如果STEPHEN的公司真的有什么问题的话，我们可以尽快转卖此批货物。所以我给他们的资料是比较齐全的。第二就是为了引蛇出洞，看看STEPHEN到底想耍什么花招。所以我发了此信的第二天，马上又给STEPHEN写了份紧急的传真(之前写了好几封传真及邮件他都没有回复)：Dear Stephen,Since then we have been waiting for you for over one month, but no further responses have been received from you. We have to resell the goods to other Australian importers in order to l us out of difficulties. This is the only thing we can do under the circumstances. Hope you understand!Best wishes,(译文)我们等了你一个多月了，一直没有收到你的任何回应。我们只有转卖此批货给其它的澳洲买家以摆脱困境。在目前的情势下我们也只能这样做了，希望你理解!------------------------狡猾的Stephen收到传真后并没有马上回复，他可能是认为我在跟他闹着玩的，想引他出来，因为他知道我之前并没有跟其它的澳洲客人做过生意;第三天，大概是澳洲的货代告诉他有其它的澳洲买家在询问此批货的事情。他有点紧张了，在沉默了一个多月后，终于实施了他蓄谋已久的计划，同时给我发了封紧急传真和邮件：Dear Sunny,Business is now rather difficult; it goes pretty tough day to day. I was full of confidence in attending shoe show abroad but failed to accomplish the purpose desired. That is the reason I never responded your messages. Sorry Sunny. Almost every month I have to pay off a sizeable amount for dozens of containers. Borrow from Peter to pay Paul that reminds me of an old saying of “Money Talks”. So I often ask for help from suppliers to tide me over until I recall the part of currency issued. If you give 2% discount of the total sum of pro-mountain booties to me, I shall arrange the remittance immediately. Thank you for your cooperation in this matter. Please confirm by return.Best wishes,(译文) 现在生意很难做，日子天天不好过。满怀信心出国参展，灰头土脸空手而回。抱歉SUNNY，这就是我一直没回复的原因。 几乎每个月我都要为几十个柜子付一大笔钱;我不得不拆东墙补西墙;这使我想起一句俗话：钱是万能的。因此我经常请求供应商帮忙摆脱困境直到资金回笼。如果在这批登山鞋的总金额的基础上你能给我2%的折扣，我会马上安排汇款。谢谢你的合作。请尽快确认及回复。---------------------------我认为，做生意应该讲原则，讲信用，既然大家原先已经签好的协议是见到提单传真件后两周内汇款的，即使你客人真有困难，也可以把问题摆出来大家商量，只要是诚心诚意的，总会有解决的办法，不应该这样把人家凉在那一个多月，也不给个答复。做为一个打工的，不管是国内还是国外，7万多美金都不是个小数目，即便是老板不追究责任，做为我当事人在精神上都很难承受，玩这种花招太没意思，这种客人如果不给他点教训，他以后还会去用同样的方法对付别人。收到这封传真，当时我想，收到了钱，我再慢慢陪你玩。所以就在传真上签了如下的几个字：CFM.TTL SUM OF T/T: $72,000 (DDT 2% DISCOUNT) +$450(INSPTN COSTS) =$72,450.PLS ARRANGE T/T ASAP, IN ORDER TO OUR T/R[确认!T/T总金额为：$72,000(已扣除了2%的折扣)+ $450(检验费) =$72,450. 请尽快安排汇款以便我们电放] [注：TTL=TOTAL;DDT=DEDUCT;INSPTN=INSPECTION;PLS=PLEASE;ASAP=AS SOON AS POSSIBLE;T/R=TELEX RELEASE]回完传真后，我跟老板通了个电话告之此事并说明了我的计划，老板同意这样处理;只是说最好别撕破脸，因为这个客人后续的几个款式我们正在打样。我跟老板说我会掌握分寸的。然后我跟香港办事处的经理打了电话，说如果收到客人的汇款单据先不用急着电放或寄出提单。等我进一步的通知。客人收到我回签的传真后非常高兴，第二天就把钱汇出来了。但我也消失了三天。在这三天中，客人打了电话我都不接，传真也不回，他打电话去香港问，香港办事处经理回答说提单在我手里等等，他也不知道我去哪了。三天后，我给客人各发了一封传真及邮件：I had to run away from my creditor whom I made a usurious loan. Since I swallowed your promise of paying the rest within two weeks, I signed an agreement with factory without permission of my boss that we would pay off the balance after three weeks of delivery. The mischief of this case was that you didn’t keep your promise; I had no choice but to go to the Jews in order to keep my words to factory. My company could do nothing for me under such circumstance. Now the interest of usury is moving up to $3,000.Whoever will be accountable for one’s actions, and so do we! I will not release the B/L till you pay off the interest of $3,000 because you wreaked the mischance. Please note, thanks!(译文) 我借了高利贷不得不四处躲债。因为我轻信了你说的两周内支付余款的诺言，所以我未经老板允许就跟工厂签订了一个协议，我们在工厂出货三周后将余款付清给工厂。这件事情坏就坏在你没有信守诺言而我为了不对工厂失信，没有别的选择只好去借高利贷了。在这种情况下，我们公司不能帮我做什么。现在高利贷的利息已经达到$3,000.无论谁都要为自己的所作所为负责，我们也一样。因为这个倒霉的事情是你造成的，所以我会等你付了$3,000的利息后才放提单。请知悉，谢谢!========STEPHEN收到此传真后，打电话来跟我吵了很久，开始威胁说要告我，我说欢迎他来中国来跟我打官司。我又说：我是答应给你2%的折扣，但我并没有答应你不用付延期付款的利息;这件事情给我精神上也造成很大伤害，我又怎么跟你算呢? 最后他也没办法，只好同意再付$3,000。其实我并没有多要他一分钱;他本来已经拖延付款了，还要要挟我，让我们打拆，天下哪有这种道理!这件事情过去一周后，我主动先给STEPHEN写了封邮件谈及有关新款式打样确认的事情。在邮件的最后我加了一句：Let’s get over bygones, embrace the future! (让我们忘掉过去，拥抱未来)。STEPHEN在回信中也表示，非常愿意跟我合作及交朋友，希望大家都不要再提过去的事情。总结：在国际贸易中，以D/P或后T/T结算的(这种结算方式一定要客人给点订金，不然遇到问题时会非常被动)，遇到客人不提货时，应马上找当地的其它客人，要多找几家，找客人的办法很多。并故意让原来的买方知道此事，逼其出手，再见招拆招。特别是有一些非洲国家的客人经常等着货物滞留过期后海关拍卖，再用很低的价格把货买出来。如果你事先多通知几个当地客人的话，他的计划就可能落空，因为其它客人了解此货的详细资料后，也会去竞拍，那么谁将货物拍走就很难说了，原客人可能既得不到货，又损失了订金。所以这种方式是逼着原客人埋单提货。但在处理问题时应根据实际情况灵活变通。
❻ 外贸给国外付了款，他们不发货怎么办
感觉很奇怪，何故要遮着名字！有什么见不得人的事情？！
感觉LZ的帖子有些“疏”：意思是说，货款是100%提前支付了吗？按理，对方出货前都会给买方充分的出货通知；即便安排了船运后，收货方的详细资料也会滚芦与你们进行确认（就是为了避免提货是有麻大芹带烦）。不知道这些LZ可都曾有（供应商如果没给你们提醒，你们追问了没有呢）？
按你说的首埋，现在其他收到电放单的人应该还没提到到货。所以解铃还需系铃人，赶快再跟供应商那里取得联系，看哪些没你们自己没问到现在修羊圈吧，还不太晚。
（补充两句：1.----现在的跨国业务中，PI更为流行<内容简洁，至少不用连篇累牍的打印>，它跟合同同样有效；2.---不到万不得已，不建议LZ找大使馆哪、仲裁啊什么的，先再重新评估下你们现在走到哪步了吧。祝好运。）
❼ 货代不给正本提单怎么办
有这么几种情况：
1.
如果你是发货人，订舱了，货代不给你提单，
（1）此票货物是电放货，不需要正本提单，只需要提单复印件和电放保函就可以提货
（2）你跟跟货代之间有矛盾，货代卡着你
2.
如果你是收货人，货物到港了，你要清关，货代不给你提单，汪脊
（纳陵埋1）说明这个货代是发货人指定的，发货洞蚂人没有收到货款，当然不能给你提单了，担心你提了货，不给货款怎么办
（2）你跟目的港货代之间有矛盾，他卡着你
其他没有什么原因了，说到底就是钱和信任的原因。