1. 天猫国际晚到必赔一般发货后多久
延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付买家50元。
PS:也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。超出可以投诉。
2. 天猫国际买的东西一个月不到货正常吗
天猫国际发货时间规定是怎样的?
天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能。
天猫国际延迟发货规则:
延迟发货:是指除中国及发货地法定节假日外,跨境电商保税进口的商品商家实际未在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家实际未在买家付款后120小时内发货。
或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。
延迟发货情节严重的,下架商品;店铺月度揽收及时率低于85%的,一次扣2分,一个自然月最多只扣2分。
同时天猫国际对正规交易流程都做了规定:
1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易。
2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。
3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家。
4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家。
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3. 天猫店铺直送一般几天到货
官方推出的天猫直送是服务,那一般几天到货?没用过的人还不知道,所以,今天就来和大家介绍一下天猫直送的内容,想了解的小伙伴可以跟我们一起来看看,相信看后会有一个清晰的认识。
天猫直送,天猫直送一般几天就到了。
是否有时间要求?
送货方式有:当日达,次日达,隔日达,预约送货时间,送货上门。基础时间一般为1~5天,如果是同城地区基本上当天就能到达,直送配送效率还是比较高的。其原因就在于距离天猫仓库较近的地方配送速度比较快,距离较远的地方配送速度比较慢。
签了直送服务的卖家,发货时显示有菜鸟联盟发货功能,菜鸟联盟下又有许多快递公司可供选择,如:顺风、中通、韵达等。商户自行选择按照天猫直送标准向顾客做出物流服务承诺,并选择联盟提供优质物流服务。
进了天猫平台后,消费者打开任何一款产品,相应的商品都会在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“直送”相关服务标识。而提供这种服务的商品,没有这样的标识,就代表是发送普通快件的商品。之前是在收到订单48小时内发货,现在是在17点之前收到订单就可以当天发运了,承诺的到货时间基本上都能达到。
次日达投诉程序,次日达服务是指商家承诺在顾客第二天购买的商品符合服务表现标准时,在23:59:59之前将商品交予顾客。
如次日达服务未按规定时间送达,用户可拨打电话或直接向平台客服反映。第二天达热线400-900-5656,9:30-20:00星期一到星期天。
除电话投诉外,还可通过网端在线投诉物流相关问题,买家可在“我的淘宝”找到要投诉的订单,点击“查看物流”,再点击“物流客服”,提交投诉。亦可直接向平台人工服务投诉。
事实上,直送意味着快递员的速度很快,所以,大家也不必害怕超过了送到的时间,基本上每个人都会在预期的时间内或者说超出了自己的预期。
当然,天猫直送的时间一般都是1-5天这个要看大家离仓库的距离,如果离得比较近,那基本上1天就能到达,如果太远,估计也要5天左右,但一般1-3天左右就能送到,所以,市区的小伙伴还是不用担心的。
4. 天猫国际的商品一般多久会到
我买的戴森吹风机不到10天到了,这个是时间比较长的,一般3-5天吧,都挺快的,不会拖很久,天猫国际的商品很多都会标注预计送达时间,这个也是比较贴心了。因为是从国内的保税区发货的,所以除去配货时间,就是走的国内物流,很快的。
5. 请问天猫国际到货速度快吗
凭良心说是正品,在天猫国际买东西从没有踩过雷,而且到货速度都蛮快的,一般三天内怎么也到货了,买进口商品还是很方便的。
6. 天猫国际店发货多少天后台自动结算
目前天猫国际算是一个比较正规、正品的购物平台了,天猫国际入驻的商家都必须是有海外实体店的,这就避免了一些假货频出的情况,但是假货可能也是无法完全避免,因为实体店在海外,买家购买之后发货就需要从海外发货,所以天猫国际对发货做了规定,那么天猫国际发货时间规定是怎么样的呢?
天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能,同时天猫国际对正规交易流程都做了规定:
1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;
2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。
3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家;
4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家;
5、买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1)卖家拒绝退款的,买家有权要求天猫国际介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
2)卖家同意退款或在三天内未操作的,且不要求买家退货的,天猫国际通知支付宝退款给买家;
6、卖家同意退款或三天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1) 买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2) 买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,天猫国际通知支付宝退款给买家;
3) 买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内/平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,天猫国际通知支付宝退款给买家。
由此可以看出,天猫国际对于交易的过程都是比较重视,并且也比较公正的,买家如果遇到上面的情况就可以按照天猫国际退货退款流程来申请维权,虽然过程中也可能会出现一些意外情况,但是总体来说比拼多多之类的好多了。
推荐阅读:天猫国际发货时间规定是怎么样的?交易流程规定是什么?
7. 天猫国际从美国发货,3号付款的,大概多久到,
应该要4-7天吧
8. 天猫国际发货后需要等几天才能到货
虽然没有固定的答案,但是可以明确的说:很快。
9. 天猫国际三天就到货是真的吗
不可能吧,天猫国际是海外直邮商品,由于需要跨境运送,物流时长的确会比国内快递要长,且入境时还需要国内海关进行清关操作
10. 海外购一般多久到货
海外购时间会较长,一般需要七天至十五天左右,有的时候快递显示清关,清关的时候,快递进度会比较慢,需要耐心等待,要随时关注快递信息哦。