A. 天猫国际能退货吗退货麻烦吗
可以退货的呀!你可以在“我的淘宝-已买到宝贝”页面找到“投诉维权”,然后在里面申请“七天无理由退换货”,然后等商家同意退货了之后,你就可以把东西寄回去了。在天猫国际退货不算麻烦,我觉得还挺方便的啦~如果是还没发货的商品,还可以直接申请退款,商家同意之后,钱会秒退回来~
B. 天猫国际香港仓可以退款吗
是的。直接拒收,然后申请退款。
因为报税出来要申报,和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收,不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物,不支持7天无理由退货的原因是,货物从海关清关完后,发出去,将无法退回保税仓二次销售,这时候要退货也不是不行。
在天猫国际平台规定,买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下:1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品,这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。2、另外申请“七天无理由退”的商品,不得影响卖家的二次销售。3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。
C. 投诉天猫国际不能退款
首先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝,通过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。
天猫国际平台上面有各种各样的产品可以购买,有一些用户购买了产品之后发现不满意,所以想要申请退货退款,但是卖家拒绝了申请,所以想要咨询一下天猫国际拒绝退款申请怎么办呢?
可以和官方客服进行投诉。
天猫国际申请退款的方法是:
1、首先打开淘宝或天猫找到自己已购买的宝贝,通过投诉维滑枯权向天猫发起七天无理由免费退换货。
2、商家收到了消费者的申请之后,商家以及消费者都需要提供天猫国际退货的理由有以及相关证明,让天猫进行确认以及判定。
怎么投诉?
投诉一定要详细的写出投诉原由,并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细,投诉的成功率越高,然后填写自己的手机号码,以方便天猫客服联系自己。
在买家提交投诉申请后,卖家也有24个小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入处理,一般几天后天猫客服会给谨咐出投诉处理的结果。
投信晌洞诉天猫卖家是有时间限制的,最好是在商品成交后的3到60天内,如果超过时间,系统会自动关闭你购买宝贝的投诉功能,那就无法投诉了。
在天猫国际购物的过程中遇到问题可以和提现铺的客服先进行沟通,如果没有达到一致的解决方案,那么就可以寻求平台客服的帮助,最后达成一致的处理结果!
D. 天猫国际买的东西,收到的是空箱,退款遭拒绝,小二介入多久出结果
小二介入如果不需要卖家举证,一般是48小时内给出判定结果。如果无法判断你收到的是空箱,你也没有办法有效举证,小二可能会支持商家。反之则会支持买家退款
E. 天猫国际进口超市买的东西还未揽收可以退款吗
可以,只要卖家还没有发货你就可以申请退货的。
快递退货流程:
1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”。
2、根据实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。
3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。
退货后,请到退款页面“填写退货信息”。
4、当买卖双方协商一致,卖家同意退货申请,买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。
5、选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写。
提示:退货信息一旦提交将无法修改,若之前购买了退货运费险,请务必填写正确,建议在英文状态填写数字。
6、确认信息无误后,点击“提交退货物流信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有消没(快递10天拿迅纳,平邮、物流30天)的昌野时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。