天猫国际退货怎么处理

A. 请问，在天猫国际直营店购买的，不是七天无理由退货的商品但是有明显质量问题，怎么维权才能退货成功

天猫上的交易行为可以直接拨打12536消费者热线投诉处理的，打打看。还有可以在后台申请退款，填质量问题，卖家不同意你就申请小二介入解决。

B. 天猫国际下单后申请退款，卖家说需要还

天呐！你不知道双11是没有退款入口的？你不付尾款卖家不会立即发货啊。

这事情您应该在11月12日0时后支付尾款，然后发起退款申请就可以了。

现在卖家已经发货，您如果认为退货不应承担任何损失费用，可以继续申退并申请介入，天猫小二会按双方凭证及规则进行判定处理。

祝愉快！

C. 在天猫国际买东西退款后又收到货了怎么办

买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决；如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。

D. 天猫国际不支持无理由退货，客服说是退货还要额外支付他们支付的国际物流的费用，这是真的吗

这与你购买的东西有关，有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有相关标注的。

(4)天猫国际退货怎么处理扩展阅读：

天猫国际七天无理由退货

1、定义：七天无理由退是指就天猫国际卖家选择提供“七天无理由退”服务的天猫国际商品（即带有“七天无理由退”标志的天猫国际商品），消费者在天猫国际购物后，在签收货物后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“七天无理由退”的申请。

2、买家提出“七天无理由退”服务申请的条件

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天）发起申请；

2）申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售；

3）申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

4）卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用；

5）买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；

6）买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件，详见以下《商品对应退货条件》。

3、“七天无理由退”服务申请流程

1）针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请；

2）若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3）当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；

4）卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。

E. 天猫国际怎么撤销退款申请

天猫国际撤销退款申请跟平常的购物是一样的，找到退款的订单，然后点击进入退款页面，选择撤销当前退款就可以了的。

F. 天猫国际买东西退款退货税税退吗

国际天猫国际是不支持退货的，
如果退货的话，
买家需要承担来回的快递费用。

G. 天猫国际说不支持7天无理由退货怎么办

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

七天无理由退的申请方法：

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;

H. 天猫国际进口超市怎么退货

天猫国际进口超市退货跟你平常在天猫或者淘宝购买东西时候退货流程是一样的，都是先点击订单退货，然后把退货商品通过快递邮寄回去，然后填写退回快递单号，这样商家收到后就会退款给你的。

I. 天猫国际不能退货怎么办

看看你是否购买的时间超出了退货时间，产品是否已经使用过等原因，不能退货了可以和商家协商一下，有什么解决办法，是否有保修

J. 天猫国际退货要自己承担税费吗

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。

天猫国际支持运费险，卖家加入运费险，退货运费及进口关税运费险保障。天猫国际运费险保障的是消费者退回到商家指定的国内退货地址发生的退货运费，以及消费者购买商品而实际发生的进口关税。天猫国际运费险保额包含退货到国内仓库的运费加支付的进口关税，保额上限是80元。

订单已投保了运费险发生退货消费者理赔：

（1）商家加入运费险后，交易发生退货时退货申请后，买家在淘宝网退货过程中填写正确的物流公司及单号等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即退货成功 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

（2）天猫国际不承诺提供换货，但是若是商家原因导致退货，天猫要求商家提供国内退货点进行退货，建议买卖双方协商维修或者是换货的问题；如买家主观原因想退换货，由于天猫国际不支持七天无理由退换货，若双方协商一致退货退款，要求商家提供国内的退货地址，来回运费双方协商解决。