中通国际的快递去哪里投诉

1. 中通快递怎么投诉95311电话根本没用永远转不了人工

接通电话后会有AI智能语音提示，说出需求就可以的。“95311”是中通快递客户服务专线号码。转不了可能是业务忙线中。

客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

中通快递的经营范围：

国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划。

企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。

2. 中通快递投诉电话

打中通官方客服电话400-827-0270。

中通快递客服热线：95311。

中通快递客服热线：95720。

一、如何投诉中通快递更有效？

快递员很少进行专门系统的职业培训，直接导致了一些快递员暴力分拣，态度差等等问题，让消费者很是无奈，很多消费者只能选择投诉快递员方法如下：

1、联系快递员，说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好，如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况，要求他们进行处理。

2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意，可以搜索中通快递网址，查询相关投诉电话。

3、如果拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以进入国家邮政局申诉网站，对中通快递进行投诉，值得注意的是该投诉只处理已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意的用户。

4、可以找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。

二、注意事项：

1、特别提示各位用户投诉前先确认收到货品以后再投诉，以免得不偿失。

2、建议先和快递公司沟通，若沟通不和再投诉更高的部门。

3. 中通快递总部投诉电话

我们这里中通快递太垃圾了！投诉电话也打不通！

4. 中通快递总部投诉电话多少

中通服务电话95311。拨打这个电话就可以投诉反馈快递问题。公司接到你的投诉一般会在48小时内进行处理。

5. 中通快递投诉人工电话是多少

中通客服电话，95311。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从今年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

经营范围：

国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划。

企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。

6. 我想投诉中通快递怎么投诉

2009-06-18日我需要的一个快递包裹由青岛发到我所在深圳坪山，用的是中通快递。我想的是周

六20日就可以收到，实际网上查询是周天21日08:55“深圳坪山正在派件”，虽然从青岛快递到深圳

用时4天不算短，但我觉得还是可以接受的，到坪山了就没事了，但没想到麻烦才刚刚开始… …
我所在的地址是：广东省 深圳市 龙岗区 横坪路3001号 坪山比亚迪宿舍**栋**室。由于包裹比

较重（30公斤），而且想早点收到，我选择了宿舍生活区的地址作为邮寄地址。21日周日上午到网上

查询邮寄信息如下：
2009-06-18 19:46 快件离开 青岛, 已发往 上海
2009-06-18 20:35 青岛 潘顺德 已收件,进入公司分捡
2009-06-19 05:58 正在上海航空部进行留仓扫描
2009-06-19 19:36 快件离开 上海航空部, 已发往 东莞
2009-06-21 02:08 快件离开 东莞中心, 已发往 深圳坪山
2009-06-21 08:55 深圳坪山 潘新敏 正在派件
我想早上就已经到坪山了，应该很快就送到了，上午就没有催件。
1、到了下午1点多第一次打了中通坪山的客服电话：
客服说比亚迪公司周末不派送，我说我这是生活区是属于坪山镇范围的，而且不用送到宿舍，送到大

门口我自己去拿就好了。她说要确认一下，接着也没回复就没消息了。
2、10多分钟后我主动打了第二次电话：
客服说快递员要下午三点以后上班，三点以后才能安排。我说请尽快安排，她说：好的。接着，开始

了我的等待… …
3、三点半后我打了第三次电话：
这次客服换成了男士，告诉我快递员都出去送件了，要告诉我快递员号码让我自己联系一下（好像和

他一点关系都没有）。我说这个要你给我们联系才对，要尽快送到，这个客服也说：好的。接着，我

继续等待… …
4、四点多我打了第四次电话：
这次客服换成另一个女士，我说都已经打了几个电话了。她不耐烦的告诉我比亚迪公司周末不派送没

法安排，只能自己联系快递员，137****潘先生
5、我还是打了第五次电话：
这位潘先生说他休息不派送，而且告诉我别的快递员也是不可能给送的。
6、五点多我的第六次电话，是打给中通上海的总部的投诉电话，打了将近10次通了（还好没像

网上说的整天都打不同）：
客服小姐说和深圳这边联系，之后给我回复
7、20分钟后第七次电话，这是唯一一次给我打来的电话：
这是位有经验的客服小姐，开始就说了很多，还是反复强调比亚迪公司周末不派送，并说网上是有说

明的。我问她：1、比亚迪宿舍不等同于比亚迪公司，这是一个生活区，像“亚迪村”已经和商品楼

盘住宅区一样了2、比亚迪宿舍街对面就是竹园村，为什么街对面就可以送？她玩定了文字游戏，说

虽然地址都差不多但有比亚迪就不送，除非让发货方把地址改一下（意思是改到街的另一边）。我说

好，那我让发货方把地址改了今天可以送不？她说那也不确定，接下来… …（争执）… …，最后她

推到了青岛的中通，说看那边可不可以处理。看来如此下去多说无用，分明就不重视客户的投诉，不

过是个摆设，毕竟还是向着自己的。
之后，我查了所谓的网上说明，中通坪山说明如下：
派送范围：
坪山镇、坑梓镇（坪山外出口加工区超过10公斤以上货物不派，可自提）（宝龙工业区二路至七

路、京能科技园、恩达仪表、五洲龙不做中班）坪山保税区内，比亚迪公司星期六及星期天不派送，

必须注明分机、手机号码、厂房号，不保时效。震雄集团的货物必须提供分机、手机、不保证时效，

坪山大工业区多彩集团、（注：比亚迪不做中班）（赛格三星、福兴达不做签回单，不保时效），沃

尔玛、欧姆龙不做签回单、不保证时效，坪山猪场及金龟村一、三、五派送 注：（塘布村、鸡场不

派送）
就这么几个派送范围，看看有多少地方“不保失效”？难道一个快递送一个月，它中通网上有个“不

保失效”的说明也就可以免责了吗？这不是所谓的霸王条款又是什么？同样，同在坪山镇的比亚迪宿

舍，说周末不送就不给送，而街的另一边就可以送，这是不是又一个霸王条款？而且，每次客服的说

法都不一样。就这样，把我们这些所谓的客户，所谓的上帝拖了一天都得不到最终的解决… …

中通速递，我领教你了！我为你中通的劣质服务感到悲哀！

7. 投诉中通快递公司到哪个部门投诉谢谢!

这个两个途径，第一，到中通快递统一客服热线，95311，可以拨打它投诉。第二，到国家邮政总局投诉。

8. 中通快递怎么投诉只有电话能投诉吗

不是的有以下几种方法
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方法一：通过“中通快递公众号”投诉，好处是可以随时关注投诉进度；

首先进入微信app，点击微信聊天页面上的搜索框，找到“中通快递公众号”，点击关注
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进入公众号后，点击页面下方“我的”，找到会员中心入口进入，在会员中心的最下方，点击“投诉建议”；
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进入投诉页面，填写相关信息，完善后点击提交；

接下来等待反馈即可，也可在页面下方查询投诉进度。
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方法二：电话投诉，好处就是能够直接得到反馈；

拨打中通快递的客服号码：“95311”
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电话打通后，按2，投诉和建议，然后转人工客服，就能进行投诉了。

说出你要投诉的问题，会在一定时间给你解决。
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方法三：国家邮政局投诉，这种方法是三种里最有效的，但也很麻烦，需满足以下条件；

已向企业投诉，超过7日没有处理结果；
已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；
企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
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网络搜索“国家邮政局快递申诉”，进入官网，选择立即注册，填写真实信息；
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注册完成后，找到“我的”，点击“我要申诉”；

填写申诉原因，以及一系列的信息。
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填写完成后提交；

自接到申诉之日起，最长30日内作出答复；

9. 如何在国家邮政局投诉中通快递

看你自己的选择。可以直接拨打邮政热线投诉其他快递公司。或者如果你急着用三方协议，你可以立刻补一份，并要求中通特殊对待，把你的时间差补回来，然后你就可以撤诉。 你可以强行要求赔偿，那就是法律问题了，一般来说赔偿200元或者价值的3倍（不确定具体多少，你可以查一下），可是第三方协议到底价值几何？就这个问题就会让你绝望的。 一般来说，快递公司是希望你撤诉的，毕竟邮政局的投诉是很重要的指标。

中华人民共和国国家邮政局（People's Republic of China State Post Bureau）是国家行政机关，于1998年成立，由中华人民共和国交通运输部管理，与传统意义上的邮政局（现为中国邮政集团公司）是完全不同的两个单位。

国家邮政局代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作。国家邮政局内设外事司、政策法规司、普遍服务司、市场监管司、人事司5个机构。

10. 中通快递投诉

中通快递的投诉电话是95311。您可以拨打这个电话号码，然后按照语音提示找人工客服投诉，你想投诉的问题就会有专门的客服给您处理的。如果处理的不满意，也可以直接拨打12305邮政管理局的电话。这个电话号码是专门管理各个快递的。