天猫国际发货后多久退货

‘壹’ 天猫国际保税仓发货的不能退货吗

是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：

1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。

2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。

怎么申请“七天无理由退”?

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费，且商品前端页面显示进口税为：“商品已包税“或者“商家承担”，税费将由商家承担，若商品前端页面显示进口税为”进口税为：XX元”，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

天猫国际退换货规则在卖家提供“七天无理由退”服务的商品下，买家也在上面的条件之下完全可以申请退货等需求，如果卖家不同意退货等申请的话，会有相应的处罚。

‘贰’ 海外旗舰店东西可以退款吗

海外旗舰店买的东西是可以退款的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（一）消费者定作的，（二）鲜活易腐的，（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。

(2)天猫国际发货后多久退货扩展阅读：

在2020年7月23日，天猫国际宣布品牌升级天猫国际海外旗舰店，推出全新slogan“我的全球新发现”，同时正式官宣宋茜和范丞丞成为天猫国际全球代言人。进一步深化“全球发现感”的品牌认知，加深与用户之间的价值认同与情感连接。

海外旗舰店与官方旗舰店的区别为官方旗舰店是货已经清关进入国内了，海外旗舰店是货还没有清关需要国外或者保税仓发货。

海外旗舰店的货和销售额不属于中国区，是属于海外总部的。而旗舰店一般只针对国内的产品，无论货还是销售额都是属于中国区域的。

海外旗舰店是商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质，销售的商品均原产于或销售于海外,产品是由国外直运到中国保税区，由海关监管直发也叫做海外直购。旗舰店是品牌的持有者/持有公司自己开的商城店。

‘叁’ 天猫国际说不支持7天无理由退货怎么办

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

第一、商品需要没有拆封、是未使用过的情况。

第二、有些卖家会要求扣除关税。这样卖家才会同意退货申请。亲身经历，小二介入都没用，这个是他们天猫规则。

七天无理由退的申请方法：

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请.

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;

‘肆’ 天猫国际退货

天猫国际上买了一件衣服，货品有开线等有质量问题的，可以直接申请退货。

根据《天猫国际争议处理规范》第十八条商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。商品并非假冒商品且没有质量问题的，交易做打款处理。因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，天猫国际不予处理。

(4)天猫国际发货后多久退货扩展阅读：

卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，天猫国际不予处理。

买卖双方达成退货退款协议或天猫国际做出退货退款处理的交易，商品退回至卖家退货地址后，天猫国际有权退款给买家。

‘伍’ 天猫国际香港仓可以退款吗

是的。直接拒收，然后申请退款。
因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。
在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。

‘陆’ 天猫国际进口超市买的东西还未揽收可以退款吗

可以，只要卖家还没有发货你就可以申请退货的。

快递退货流程：

1、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”。

2、根据实际情况选择“我要退货”，并选择退货的原因。

3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。

退货后，请到退款页面“填写退货信息”。

4、当买卖双方协商一致，卖家同意退货申请，买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。

5、选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写。

提示：退货信息一旦提交将无法修改，若之前购买了退货运费险，请务必填写正确，建议在英文状态填写数字。

6、确认信息无误后，点击“提交退货物流信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有（快递10天，平邮、物流30天）的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

‘柒’ 天猫国际上的商品要是买到假货了，怎么办

可以找天猫客服维权。

建议你这样试试看：

1. 若交易还未成功，可以在交易成功前通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退货/退款】。若您具有（品牌方检测报告）凭证，您可以通过维权页面进行上传。
2. 若交易已经成功，您可以在交易成功后的15天内通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【申请售后】。

(7)天猫国际发货后多久退货扩展阅读：

天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

‘捌’ 天猫国际店发货多少天后台自动结算

目前天猫国际算是一个比较正规、正品的购物平台了，天猫国际入驻的商家都必须是有海外实体店的，这就避免了一些假货频出的情况，但是假货可能也是无法完全避免，因为实体店在海外，买家购买之后发货就需要从海外发货，所以天猫国际对发货做了规定，那么天猫国际发货时间规定是怎么样的呢?

天猫国际的订单在正常的情况下，海外店订购支付完成后120小时内安排发货，如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能，同时天猫国际对正规交易流程都做了规定：

1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;

2、自买家拍下起24小时内未付款的，交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的，交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额，导致商家无法正常发货的，交易关闭。

3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，天猫国际网站通知支付宝退款给买家;

4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起，买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的，天猫国际通知支付宝打款给卖家;

5、买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1)卖家拒绝退款的，买家有权要求天猫国际介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;

2)卖家同意退款或在三天内未操作的，且不要求买家退货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

6、卖家同意退款或三天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1) 买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2) 买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

3) 买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内/平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家。

由此可以看出，天猫国际对于交易的过程都是比较重视，并且也比较公正的，买家如果遇到上面的情况就可以按照天猫国际退货退款流程来申请维权，虽然过程中也可能会出现一些意外情况，但是总体来说比拼多多之类的好多了。

推荐阅读：天猫国际发货时间规定是怎么样的？交易流程规定是什么？

‘玖’ 苹果天猫国际耳机拆封了有问题可以退吗

可以退货。购买的宝贝有质量问题，需出示有效的证明；与自己要求不符的，需提供收到的宝贝和订单的对比证明；如果是买家的原因，需要退换货的，不能影响卖家二次销售。购买时要需注意看卖家是否支持7天内退货，15天内换货，以及退换货的一些特殊要求，双方达成协议后就能退换货了。

‘拾’ 你好在天猫国际购买商品有问题怎么解决

天猫国际购买的商品有问题，如果没有发货就直接进入淘宝-订单后台进行申请退款，商家确认退款就可以了的。
但是对于已经确认收货和已经发货的订单,可以申请售后进行退款，一般现在的商品都是支持七天无理由退款的，有的有运费险，承包寄回邮费，有的可能没有运费险，就需要你自己承担运费。不喜欢商品退货退款,商品质量问题或者其他非客户的原因都是可以直接要求退款。
如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求天猫后台客服介入调查维权,客服会在5-9个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。其他情况下可以直接操作投诉天猫国际卖家,打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台,不要打12315消费者热线,一般12345的客服会帮大家进行处理的。