天猫国际投诉时效是多久

① 晚必赔怎么赔赔多少

大约赔20元或者50元。如果是淘宝平台上的晚到必赔，即针对到货时间, 淘宝商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问淘宝商家哪时候到货，淘宝商家承诺哪时候到货。
不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的，只有您在天猫国际上进行购买的商品时候，在商品上带有了晚到必赔的标识的话，那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话，就能够给你完成赔付的服务。
如果满足了晚到必赔的赔付条件，从商家承诺时间开始算起，一直到交易成功或者是交易关闭的15天内，必须要在这个时间之内来进行投诉，不然超过了时间天猫国际是有权利对您的申请不处理的。天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。 买家必须购买带有淘宝晚到必赔的商品，才有资格去申请赔付，不然的话是无法向淘宝卖家提出申请的，如果卖家不赔付那么可以找平台处理。
操作环境：手机型号：iPhone13promax 使用软件：淘宝9.12.0 手机系统：ios15
拓展资料：
淘宝商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。如果满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。
投诉时效，消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

② 双十一在天猫上买的东西，十多天还没发货可以投诉吗

要看具体买的什么买的东西，订单东西不同要求的发货时间不同，普通商品十多天还没发货可以投诉，特殊商品（如定制类、预售类）无法投诉。

各订单发货时间规定：

1、天猫及天猫国际订单：

11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2019年11月18日23:59:59前发货。

2、天猫国际订单

11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2019年11月18日23:59:59前发货；

11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2019年11月20日23:59:59前发货。

3、11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：

1）定制商品发货时间，以商家商品详情页描述为准。

2）天猫预售商品（定义详见“延迟发货的规则及实施细则“）以工具展示的发货时间为准；天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3）家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制）、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

4）家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

5）已设置“预约配送”、“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6）其他特殊情况由买卖双方自行协商而定（如汽车、摩托车整车等）。

(2)天猫国际投诉时效是多久扩展阅读：

天猫订单如果确实超时未发货，可在订单交易付款至交易完结15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向您支付实际成交金额的5%作为违约金，单笔订单赔付金额最高不超过50元，以红包的形式赔付给您，可以去手淘-我的淘宝-红包卡券页面查看红包或手猫-我-红包卡券页面查看。

③ 晚必赔怎么进行赔偿，赔偿金额是多少呢

一、延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。
2、晚点必须要赔钱。对于到店时间，淘宝商家需在承诺的到货时间内送达，超期未到，买家可发起投诉。建立投诉后，如买家在保税仓发货，赔付20元，海外直邮。亦可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过这个到货日期可申请投诉。另外，下单后有没有询问淘宝商家何时到货，淘宝商家承诺到货的时间。
3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的，预售货单以尾款付款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。如需更改，则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单，未在承诺期限内送达，买主可向商家申请违约赔偿。
4、投诉时效：消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法：已经购买的宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。
拓展资料 通常需要多少赔偿？
1、首先我们要知道，并非每一款商品都能支持晚到必赔，只有当您在天猫国际上购买的商品时，在商品上带有晚到必赔的标识，那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务。
2、如果迟到必赔的赔付条件得到满足，从商家承诺时间开始算起，一直到交易成功或交易结束15天内，必须在此时间内进行投诉，否则，天猫国际有权不处理您的申请。由天猫国际订房，商家在保税区发货晚到，每单商家须支付20元的违约金；商家在国外发货的商品，每单商家支付50元的违约金。
淘宝网买家必须购买带有晚到必赔的商品，才有资格申请赔付，否则不能向淘宝卖家申请，如果卖家不赔付那么可以找平台处理。一

④ 天猫国际晚到必赔一般发货后多久

延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。

晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。

PS:也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家什么时候到货，商家承诺什么时候到货。超出可以投诉。

⑤ 承诺晚到必赔怎么赔呢

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。
首先我们要知道的是，不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的，只有您在天猫国际上进行购买的商品时候，在商品上带有了晚到必赔的标识的话，那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话，就能够给你完成赔付的服务哦。 以下是晚到必赔规则介绍：
1.延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。
2.晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。
3.也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家什么时候到货，商家承诺什么时候到货。
4.商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。
5.赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。
6. 投诉时效：消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
综上所述，我们对于淘宝的晚到必赔服务有了一定了解 ，不管是在那个平台上进行购物，消费者肯定都是比较期待收货的时间，所以有些商家开通这个晚到必赔的服务在一定的程度上也是能够销售量的。

⑥ 12318举报天猫国际有用吗

有用。
在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权。
对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港TaobaoChinaHoldingLimited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会。适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
投诉天猫国际的方法：1、联系天猫国际客服投诉。2、打天猫客服电话维权。3、在天猫国际主页的12318举报，可以维权。4、可以找消费者协会。

⑦ 天猫店铺直达赔付怎么赔

直付天猫这个用过天猫的人相信都见过，但如何进行赔付呢？还有一些人并不十分了解，下面，我们就来谈谈，关于直付的内容，对于直付了解的情况不清楚的人，再来看看直付了解的情况。
淘宝直付如何赔付，天猫直付。
怎样赔钱呢？
一、发货延迟：买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后，赔偿买方30%的损失。
二、逾期送达：如要求在承诺时间内送达超期，买方可提出投诉。申诉成立后，如保税仓装运的货物中有20元买家，则由海外直邮支付。
即可以到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过此日期可提出投诉。另外，下了订单之后有没有问商家是否到了，商家承诺到了就可以了。
未在服务承诺时限内送达的，预售订单以付款完成时间为准，商家须向买方支付违约金。似乎发生了变化，变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。
赔偿条件：如果符合上述条件的订单在承诺时效内未送达，买方可向商家申请违约赔偿。
五、投诉时效：消费者可以从承诺交货日期后15天内，或从交易结束之日起，或交易成功之日起提出投诉。申诉方式：在购买商品、选择申诉商家、申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。
这一服务可以增加店铺流量，但天猫国际晚到必赔商品商家在保税区发货，每笔订单商家需支付20元的违约金，如果商家在海外发货，则需支付50元的违约金。客户可以从承诺的交货日期起，至交易结束或交易成功之日止的15天内提出投诉，否则天猫有权不予受理。
对于未交付退货的操作，请遵循以下步骤：
一、如果是延期发货情形，进入购买的宝贝—找到相应的交易订单—选择投诉商家—选择不按国定时间发货的操作投诉即可。
二是如果是其他情况要操作投诉，需要打12345热线投诉平台，一般12345的客服都会帮助大家处理。
另外一个渠道就是天猫客服在维权页面申请介入，维权人员会在5-9个工作日内帮你跟进，如果需要反馈留言或凭证，可以在维权页面中给你反馈。
实际上，天猫直付是以现金的形式在中间赔付到各位买家的账户中，当然这个金额也是全部在目前，如果对方不履行赔付义务可直接向平台工作人员投诉，等客服受理后会按照规定去做判决，帮你维护权益。

⑧ 天猫店铺国际晚到是怎么赔的怎么申请赔付

很多小伙伴都会在天猫国际购买海外产品，毕竟天猫国际是一个中间平台，承诺为用户提供正品保证服务。所以，在天猫购物晚到了，怎样申请赔偿呢？
国际天猫。
一、发货延迟：买方付款120小时后卖方仍未发货。可提出申诉。申诉成立后，赔偿买方30%的赔偿金。
二、晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。申诉成立后，如保税仓装运的货物中有20元买家，则由海外直邮支付。
也可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过此日期可提出投诉。另外，下订单后有没有问过商家什么时候到，商家承诺什么时候到。
四、如商家未按服务承诺期限送达，预售订单以付款完成时间为准，商家须向买主支付违约金。似乎发生了变化，变化后的每一笔订单的商家都要支付违约金。
五、赔偿条件：符合上述条件的定单，未在承诺时限内送达，买方可向商家申请违约赔偿。
6.投诉时效：消费者可以从承诺交货日期后15天内提出投诉，该期限应从承诺交货日期后算起。申诉方式：在购买的宝贝中，选择“申诉商家”，申诉类型选择“环球必达-不准时到达”。
延误交货与延期交货有何不同？
同样的问题：
(1)如投诉成立，则以现金赔偿。
投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝——已购买的宝贝”找到订单，点击“投诉商家”。
三、交易成功或交易结束后15天内可以提出投诉。
一旦小二介入，买家不能直接撤销投诉，则需在投诉页面上留言告知，小二将按留言内容撤销投诉。
区别：
(1)时间：
延迟交货：针对交货时间，非特别约定(不包括中外法定假日)，在买方付款完成后超过120小时未交货，可提出投诉。
晚到必赔：针对到货时间，要求商家在承诺的到货时间内交货，逾期不交货，买家可提出投诉。
(2)数额：
延期交货：付款30%，最多500元；
晚到者必须赔偿：保税仓库20元，直邮50元。
(3)申诉的时效：
装运延误，买方在120小时后付款完成后可提出投诉。
迟到必赔：超过承诺的到达时间到达后可提出投诉。
(4)介入领域：
延误交货：投诉后48小时内，天猫小二没有介入，商家可以与买家沟通协商自行处理，在买家没有介入之前，买家可以撤消投诉，48小时内，商家拒绝或超时未回应，小二再次介入。
迟到必赔：买家申请后，小二直接介入处理。
但是如果是由于买家个人原因，如电话接不通，无法联系，无法更换地址等原因造成物品无法送达买家手中，则卖家无需承担赔偿责任。

⑨ 天猫国际买的东西，收到的是空箱，退款遭拒绝，小二介入多久出结果

小二介入如果不需要卖家举证，一般是48小时内给出判定结果。如果无法判断你收到的是空箱，你也没有办法有效举证，小二可能会支持商家。反之则会支持买家退款