❶ 韩国C2C网站有那些
受粉妆网委派去全球网购渗透率最高的国家韩国考察电子商务,回国后感触颇深,写出来与大家分享。一方面由于是拿着公司的差旅费公务出差,同时亦考虑到韩国电子商务企业的信任,不方面写的太细透露过多数据,另一方面十天时间走马观花难免以偏概全,还请读者谅解。韩国网上购物发展情况1. 韩国网上购物发展历史:1996年6月,INTERPARK(B2C NO.1)的上线代表韩国网上购物的开始,之后乐天;新世界等大集团纷纷进入,在接下来的4年里,韩国线上零售企业都是以综合B2C为主,直到2000年开始出现垂直B2C和C2C,被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。2004年,以GMARKET(C2C NO.1,2009年被EBAY收购)和AUCTION(C2C NO.2,2004年被EBAY收购)的活跃,奠定了C2C反超和压倒B2C的基础。2009年,EBAY收购GMARKET,占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。2. 目前韩国电子商务市场概况:市场规模/增长速度:2009年将达到1000亿元RMB,增长速度为16%(远高于线下)。网购人数/网购渗透率:韩国人口数为4800万人,网民数为3400万人,网络覆盖率为75%,网购人数2400万人/占网民的70%网上购物占社会总体零售额的比例:12%,为韩国第二大商品流通渠道。手机支付:手机支付占到网上购物支付的5%,且呈上升趋势,但手机支付仅限于小额,主要是书籍音像和订票。3. 韩国政府电子商务的税收政策:1998年亚洲金融危机,韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机,企业倒闭,失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业,展开电子商务,很多家庭主妇都开始建立个人网店,政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理。2006年以前C2C和中国一样逃税现象严重,2006年韩国国税厅开始对C2C征税,要求C2C平台对卖家销售出的每一件商品代扣10%的税,并将06年以前的税一次性缴清。目前B2C和C2C销售的商品都要缴纳10%的增值税,B2C/C2C企业本身要缴纳10%的营业税。(猪养肥了再杀,杀就杀个狠的,淘宝小心了,呵呵)4. 韩国B2C企业构成:韩国大部分B2C网站都是传统企业做的,TOP 10的B2C除了NO.1的INTERPARK和NO.2的DNSHOP,后面的不是百货商场就是电视购物,如NO.4,NO.5和NO.9就是韩国最着名的百货商场集团乐天,新世界和爱静;NO3,NO.6,NO.7和NO.8都是韩国着名的电视购物,韩国基本每一个电视购物都有自己的B2C和DM。拜访的韩国电商企业简介:1. LINKPRICE:企业性质:联盟成立时间/背景:2000年,KOREANCLCK(互联网调研机构,类似国内的艾瑞/易观)独立出来的,韩国四大联盟之首,中国子公司LINKTECH(领克特)员工人数:50人 营业额:10亿元RMB收费模式:CPS(80%)/CPA(20%)/CPC(10%),80%收入来自B2C/C2C2. RANKEY:企业性质:互联网调研成立时间/背景:2000年,自有资金,类似国内的艾瑞/易观员工人数:40人(中日韩) 营业额:1500万元RMB收费模式:项目调研,标准报告3. ADWEB:企业性质:购物网站管理咨询成立时间/背景:2004年,自有资金,类似国内的龙拓员工人数:50人 营业额:3000万元RMB收费模式:项目企划,战略制定4. GMARKET:企业性质:C2C NO.1成立时间/背景:2000年,INTERPARK子公司,2009年被EBAY收购员工人数:620人 营业额:200亿元RMB收费模式:商品销售的8%—12%和广告收入,各占一半5. 11ST:企业性质:C2C NO.3成立时间/背景:2008年,SK TELECOM子公司员工人数:350人 营业额:80亿元RMB收费模式:商品销售的7%和广告收入6. INERPARK:企业性质:B2C NO.1成立时间/背景:1996年,通讯公司独立出来的员工人数:1000人 销售额:55亿元RMB7. GS ESHOP:企业性质:B2C NO.3成立时间/背景:2000年,电视购物员工人数:150人 销售额:40亿元RMB8. SHINSEAGE MALL:企业性质:B2C NO.5成立时间/背景:1997年,新世界百货商场员工人数:296人 销售额:13.5亿元RMB9. CJMALL:企业性质:B2C NO.6成立时间/背景:2000年,电视购物,三星社长长子创立员工人数:140人 销售额:30亿元RMB感想:韩国是一个山岭地形的岛国,在土地资源极度稀缺的情况下,零售业为保持增长速度必须进行多维度经营,最大限度利用网上购物等虚拟销售通路。同时,韩国的人力成本很高,所以自然零售企业愿意主动开拓电子商务,这亦是韩国上规模的B2C大多为传统企业的原因。韩国的国民生活节奏快,时间成本高,且韩国人又愿意接受新生事物,所以对网上购物的参与度高。韩国的电子商务模式与其它国家不同,B2C不是真正意义上的B2C,C2C亦不是真正意义上的C2C。B2C被称为SHOPPING MALL,不做库存而是与供货商签约,当消费者下了订单后,B2C通知供应商送货到B2C,B2C再发货。供应商的库存状态并未与B2C连接,所以有时会出现缺货现象,导致订单配送延迟。而C2C被称为OPEN MARKET,上面的卖家绝大部分是企业而非个人,定价;库存;发货都由SELLER自己掌握,比B2C灵活且有优势。这就是为什么在韩国,本来占有优势的B2C却被C2C反超压倒的关键性原因。韩国C2C亦值得我们思考,在05年以前,AUCTION在韩国C2C市场是占有绝对市场份额的,被EBAY巨额资金收购。由于来自EBAY的盈利压力,AUCTION开始增加收费项目;诱导卖家竞争;扶植明星卖家;把更多的资源倾斜给付费的大卖家,导致中小卖家纷纷抗议。GMARKET趁此时机进入,以低廉的收费吸引了大量从AUCTION出走的中小卖家,最终反超AUCTION称为C2C NO.1。在现在的淘宝的身上,我们是不是看到了过去AUCTION的影子,淘宝会不会成为下一个AUCTION?如今,EBAY再度收购GMARKET,一举占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。给我印象最深刻的是韩国购物网站的市场推广,他们在线下上的广告很多,我一天就在电视里看到了5个购物网站的广告,在地铁里也经常看到购物网站的广告。且线上的门户/社区广告更多,很多是CPC/CPS的效果营销,在中国还没有盈利的联盟/比价网站,在韩国亦有很好的收益,如领克特的母公司LINKPRICE和大拿网的母公司DANAWA,为购物网站贡献了不小比例的销售额。韩国大流量的网站,都起到入口的作用为购物网站倒流,和我以前的一些设想不谋而合,关于这点过几天我会单写一篇文章,就不在这里具体阐述了
❷ 这家http://www.partysu.co.kr/ 韩国店铺 都是韩文,可以买东西 该怎么弄 懂得进来 急求解!
这是韩国人自己弄得网站,没写可以往中国寄啊,再说价钱都是韩元,你怎么付啊.淘宝有一些是在韩国的朋友直接做的,有的是找韩国导购.
❸ 在淘宝店里怎么找到店主的联系方式
直接在旺旺里聊天,问他要呀!是不是人家不想理你才不给你?
❹ 在韩国商店一般买完东西走的时候对店家或者店员怎么说
都是说这个吧。在你要走出店的时候,店员大多数会对你说안녕히 가세요(走好),然后一般都是回一句 안녕히 계세요(字面意思是,你在那好好呆着,不要出来送) 。这个是再见的意思,还加点祝愿的味道,很有感情。我听到韩国人大部分都是讲这个,应该是最常用的。说谢谢的也很多。
수고하세요!主要是在对象为你服务,做什么事的时候,意思是:辛苦了。跟你说的买东西情况的不是特别符合。
❺ 大家来帮忙
淘宝网上商店的促销策略
淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手,其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
近年来,虽然网上商店的数量与日俱增,但许多网店由于缺乏经营意识,只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理,因此,制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种:一种是独立的网上商店;一种是注册于大型专业网站里的网上商店,即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象,针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点,网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主,其余方式为辅。
(1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一,这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为:邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等,平邮的价格较低,但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3~5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费,让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样,不用附加任何其他的费用。
(2)打折。由于打折促销直接让利于消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日,如春节、情人节、母亲节、圣诞节等,进行8~9折优惠,因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动,并不是全盘托出。这种方式的优点是:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后可能会造成利润下降,但销售量会提高,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售,以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是:符合节日气氛,更加人性化。
(3)赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上,一个得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是成本上升,利润减少,顾客不满意。选择合适的赠品应注意:第一,不要选择次品、劣质品,这样做只会适得其反,影响店铺的信用度;第二,选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样,还可以赠送无形的东西——服务。第三,注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成成本加大。
(4)会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。
(5)红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。
(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店,店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动,并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3~45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
据调查,一方面,网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响,另一方面,买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来,店主一方面要诚信经营,提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会,每次交易后,不仅要对买家作三级别评判,还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动,欢迎再次光临”。这样一来,评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区,合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面,这时,脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词,然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此,要想提高网店商品被浏览的几率,就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分:被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐,但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分:一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出,如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品,所有带关键词的商品是这样显示的,先是显示橱窗推荐的商品13天后,接下来再显示设置了橱窗推荐,但长期(超过90天)没有售出的商品0-13天,然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天,最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天,一共分四个层次来显示搜索结果,同时只显示100页的商品,101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看,网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页,就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。
(1) 商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为:“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”,只要买家在首页输入以上任何一个关键词,都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”,因为在淘宝网同一种商品是数以千计的,而搜索结果只显示前100页,要想让商品在搜索结果前几页被看到,就要做好定时发布。
(2)定时发布——保证商品处在搜索结果的首页。定时发布,就涉及到“发布时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取,他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况,这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期,哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示:上午9点~10点、下午16点~18点、晚上20点~22点,这三个时段是相对的人流高峰期,而其他时间,尤其是夜间1点~6点为人流低谷。这样,店主就能把商品定时发布在以上三个高峰时段。
(3)橱窗推荐——巩固加强,确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示,这15件商品就相当于商店的“门面”,以此来吸引买家的眼球,而买家如果想看店内更多的宝贝,则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样,每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗,他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的,因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面:第一,买家对商品第一印象就是图片,因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出;第二,商品标题要清楚,用简洁的语言表述商品属性和特点;第三,挑选具有相对价格优势的商品;第四,商品描述详细,提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略——销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略,即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,友情链接可以促进网店之间的商品信息交流,无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”,可以提高网店知名度与成交率,还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛发布有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法,即以作者的身份发布帖子,阅读帖子的人越多,店铺被点击的概率就会提高;另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖,虽然比自己发帖的效果差,但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖,帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好,还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光,这意味着会有更多的人去浏览店铺,浏览量上去了,自然成交率也就会提高。另外,每个精华贴子能带来10个银币的收入,这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺,会有效提高网店的知名度。
(1)广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”,性质与道路两旁的平面广告相似。目前,淘宝网的广告位分为三种:社区首页广告(需50个银币)、论坛广告(需20个银币)、站内信广告(需30个银币)。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同,在特定的时间发布,进行提前预定,而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛发布帖子的奖励,所以要想将网店推上推荐位,就必须做好前期工作:发贴和回帖。
(2)淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件,淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户,因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息,也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过,随着人们对网络广告了解的深入,点击它的人反而越来越少,除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此,在淘宝旺旺上发布的信息要将文字生动化,描述要细致入微,能引起消费者的兴趣,同时最好配有可爱的小动画GIF或图片,制作直接点击连接,让顾客体会到便捷。