A. 车企战“疫”之四:外资品牌倾力助阵共克时艰
第三,抗击“新冠”,还是要与经销商及客户在一起!
秉持以人为本的精神,我们相信,每一个合作伙伴、每一家经销商、每一位客户的身心健康,对積架路虎而言,同等重要。疫情期间,我们要求团队,在保障自身及家庭成员安全的前提下,理解经销商,支持经销商,密切关注经销商伙伴与其员工的健康,并协助经销商有效开展自我防护。同时,一定要从客户角度出发,切实为客户服务做好准备。
因此,在2月4日,積架路虎中国与奇瑞積架路虎率先调整企业战略部署,针对经销商与消费者推出一系列举措,共抗疫情。针对经销商,我们实施“减压政策”,为所有经销商伙伴提供更强有力支持,携手对抗疫情;针对消费者,品牌实施三“心”保障,即“安心到店、放心购车、贴心维保”三大措施,旨在为所有消费者提供更周全保护。
风,会吹灭蜡烛,同样也能助长火焰更旺盛。在当前的疫情挑战与变化交织下,考验的是每一个企业、每个人的韧性与毅力,同时,也是组织变革、苦练内功的机遇。積架路虎将延续2019年以来的坚韧与斗志,从供应链到经销商,从采购到生产,积极帮助、协调各方资源,与我们经销商伙伴以及客户一同,心至无疆,爱行天下,期待武汉传捷报!
纵横快评
山川异域,日月同天;来之安之,共卫家园!
全球车市寒冬,四化转型巨痛。大象转身难轻盈,众家跨国车企近年来也亲历变革之痛。
中国这个全球最大的汽车市场,已经成为多个外资品牌必争之地,既是销量与利润的主战场,更是他们在新四化趋势中转型的先导阵地。
得道多助,饮水思源。此次突发疫情,多家外资品牌克服地域、时差、层级多、决策流程长等问题,快速反应、迅速行动,捐资捐物,关爱员工,体谅伙伴,应势变通,充分体现出他们对中国及中国市场的珍惜与重视,责任与信心。
从他们正在落实一系列积极、务实、有温度的举措中,我们可以看到几点非常值得汽车行业及企业学习的东西:一是身为跨国车企的眼界和格局。他们以更高更宽的视野充分理解中国汽车产业、中国市场在全球产业链和全球经济中的地位与重要性,深刻意识到其中的影响与后果,并尽早考虑应对;二是应对充满不确定性世界的快速反应能力。所谓船大调头难,多个主流品牌在抗击疫情中针对员工、用户、各类合作伙伴政策的快速调整,让我们看到了他们在向科技企业、向用户企业转型的深度与速度;三是他们在回报社会、承担社会责任过程中有战略高度、有长远计划和切实方案的做法。相比国内车企,多数主流外资品牌在践行社会责任方面有较为成熟的运作体系和经验,在此次应对突发疫情中充分表现了出来,他们不仅考虑到立竿见影的捐款捐物,更意识到不可能“毕其功于一役”,充分利用自己的优势公益资源、与自身的社会责任项目相结合,以应对长远影响。并在履行责任的过程中维护、巩固与用户、经销商、合作伙伴的复杂利益关系,又借助这些网络把社会公益经营得更好。
在中国,为中国!主流外资汽车品牌已经与中国市场、中国合作伙伴、中国用户等形成了密不可分的情感与利益共同体,他们在中国抗“疫”大战中倾力倾情的投入,值得点赞。
山川异域,日月同天;来之安之,共卫家园!
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。