1. 接机流程是怎样的
流程如下:
1、接收接机信息,确认航班和客人信息。
2、发送接机信息,做好信息沟通和接机准备。
3、出车前检查,确保车况良好,卫生干净。
4、关注航班信息,确认抵达时间,提前到达机场。
5、航班抵达,主动联系与迎接。
6、服务周到,引导客户上车。
7、适时交流,满足客户要求。
8、到达目的地,做好交接工作。
接机礼仪
1、收到接陪哗机或航班信息团坦后,及时与部门负责人沟通,对接机客人信息进行确认,包括接机人数、主要联系人姓名(职务、称谓)、性别、联系方式、入住酒店,接机后的大致安排等,以便准备车辆,安排驾驶员,规划行车路线等。
2、确认信息后及时发送接机信息给客人,以使客人安心,知道接待人员已做好安排,同时将目的地城市近5天的天气信息截图发客人,以便客人了解城市气候变化。
3、随时关注航班信息,确认航班准确的抵达时间,查询接机时的道路情况,及时规划好路线避开拥堵路段,确保至少提前半小时到达机场。
如因芦或行不可抗力迟到或不能准时到达,需提前做好如何解决的预案,同时在客人飞机落地能电话联系上时,及时与客人致歉并说明情况,告知相应的解决预案。接机时出现的特殊情况,请及时与部门负责联系告知。
4、飞机抵达后,及时主动电话联系客人并告知已经到达机场等待客人的到来,将在何位置等候迎接,或发送接机信息“尊敬的XX领导您好,我是XX公司接待人员XXX,负责您此次的出行接机,我已到达机场,在XX出口等候您”。
随后主动观察抵达客流,能及时发现客人的身影并主动招呼。对接待陌生客人请在显眼位置展示接机牌,以便客人容易辨识。
5、接到客人后,对熟悉的客人,主动上前接过客人手中的大件行李(公文包、手提包之类的随身行李除外),在客户的左前方45度位置,距离1米左右引导客人前往停车处,到达车前主动上前打开车门,让客人先上车就座,待客人上车后再放置行李。
对陌生的客人,需首先确认身份,并进行自我介绍,之后在征询客人同意的情况下,接过客人手中的大件行李,再引导客人前往停车处。
6、轿车以副驾驶后面座位为第一客人位,驾驶座后面座位是第二客人位,后排中间座位为第三客人位,若只有一位客人,则安排坐副驾驶后面座位(贵宾位),若有两人,则按职级另一人坐驾驶座后面位置。或按客人意愿随机就坐,不做安排。
2. 韩国大韩航空服务怎么样
我觉得挺好的,我比较爱坐大韩航空。之所以这样说,是因为我个人的经历带给我的真切感受。有一次我带孩子去韩国,坐的就是大韩航空的航班。
大韩航空空乘服务
3. 第一次去韩国到仁川机场怎么走到接机处,
韩国华人出租车司机,仁川机场接送,可以预约,可以用微信支付, 欢迎约车。 本网络账号也是微信号。
4. 在韩国怎么打联通客服
在韩国使用国际漫游业务时如果需要咨询或者投诉,可致电联通国际漫游客服专席电话18618610010(手机拨打方式为:“+”或(国际接入码)8618618610010)。该热线向出访漫游用户提供7×24小时的免费服务(仅当用户使用中国联通手机号码拨打时免费)。用户也可拨打用户归属地客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务,但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按国际漫游通话向用户收费 ;
中国联通国际漫游统一客户服务号码 8618618610010。仅限中国联通移动用户在国际漫游状态下使用,拨打方式同拨打普通国内移动电话号码。用户在境外通过联通手机作为主叫拨打该号码为免费呼叫,用中国联通以外的联系方式拨打18618610010,不免费。
出境漫游前建议先确认使用号码是否已开通国际漫游功能,及漫游地是否支持国际通话及数据上网服务,并可通过中国联通手机营业厅了解漫游地的具体收费情况。
5. 机场怎么接机、送机
1、接机:
首先要弄清楚您想要接的人所乘坐的航班的名称、起飞地点、起飞时间、起飞时间和准时到达时间。
如:东方航空MU2826空中客车320(中)20:10从南京起飞,22:10准时到达双流机场
到达机场需要1小时到30分钟(主要取决于当地的交通状况)。
当您抵达机场时,您会发现大多数机场都有电子显示屏。
电子显示屏将航班信息以及接机口信息滚动播放,您只需要记住航班号和航班出发时间,看看您要接的飞机何时抵达。你可以在接送口直到他出来。
如果没有电子显示器或者您没有找到它,您可以到候机厅获取信息。
2、送机
现在必须提前2小时到达机场;
送机的人可以送到机场大门口;
您也可以停车并陪您要送的人进入候机厅,更换登机牌,给行李称重。等到机场开始通知您排队到安检处,您就可以离开了。
注意:初次接机、送机、乘机一定要提前。
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机场乘客需知
一、购票
1.订座:出国人员为保证如期飞行,最好到航空公司售票处当面订座, 如你拟乘坐的航班座位已满,又不可能改变时间,你可申请列为候补, 前两天下午到售票处购票。
2.购票:有网络购票、电话购票、售票点订票三种方式。定妥座位后,应按规定期限持护照、签证、定座单、支票、中国银行出具的专购买机票用的外汇证明, 自费者还需带入学通知书复印件, 单位介绍信,审核机构证明,中国银行购票证明(可用人民币证明)以及外 币等。
二、登机
1.行李托运、换登机牌
您到达机场后,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机和行李交运手续,领取登机牌。飞机离站前30分钟停止办理乘机手续。
2.购买机场建设费
您需在指定柜台买50元人民币的机场建设费,8小时内中转的旅客及12岁以下的儿童凭机票免交机场建设费。您还可自行决定是否购买保险。
3.安全检查
通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票.为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查.行李物品要做x光机检查,旅客要走金属探测器门。
4.候机及登机
您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机
6. 打算自由行,韩国仁川机场有地陪服务吗或者首尔在哪能找到中国地陪呢,一天大约要多少钱
你好我是中国生活的韩国人。
到了机场可能不好找导游。最好是离开中国之前找的。
还有一般一天人民币400~800左右。(不包括交通费及吃饭)