㈠ 请问菲律宾推广该怎么做，难做吗
你好，我就在这边，我来回答下这个问题？工作并不难。
推广就是网络推广。一般公司会提供客户引流，这样就相当于好做点，不需要自己寻找客服，只需要注意客户的沟通和引导就好了，还有就是客户的持续跟进。其实做业务最难的就是前期的客户引流，所以菲律宾的网络推广更像是网络咨询。
那么菲律宾的网络推广工作，一方面是要考验的沟通能力，二方面就是对客户心理的分析以及应对的能力。还有自己的承压能力。比如你努力了一个月，结果业绩并不理想。你跟进一个大客户一个月，结果发现大客户去了别家。这个都是对你的打击。
相对国内的网络推广，这边的网络推广入门更简单，就并不需要很强的专业性，知识量不大。但是相对国内这个压力会更大，一方面工作时间长，休息少，二方面业绩压力，同行竞争等。
所以这个时候，你除了需要努力学习，努力做业务，也要思考如何获取更优质的客户，如何增加成交率等。
还有一个比较难的就是心理关，相信很多人在网络上看过这边做客服需要扮演什么样的角色，还有当客户损失钱的时候，你的心理关也是很重要的。
反正吧，做好了，确实赚钱，但是一定要想好，最重要的就是心理关。就像谈恋爱一样，你不喜欢一个人，让你和他相处，就算他优点再多，你也感觉不好受。但是如果你喜欢他，就算他缺点再多，你也能够接受。心理关不是让你喜欢，而是说让你不排斥。只有这样，你在工作中才能能够事倍功半。
最后祝你工作愉快了
㈡ 去菲律宾工作的话，需要注意什么呢
现在越来越多的人来菲律宾工作了，我就在这边工作，这里我说下具体的情况，不像中介说的哪有美好，也没有那些网上说的那么坑，不过凡事都是有好有坏的，中介和来菲的人是对立的。
这段时间想去菲律宾的人很多的，但是担心安全的人也很多，毕竟不想去挣了钱没机会花吧。
先给大家说说这边平时的人身安全问题，这边大多数公司的办公大楼都是有保安的，比国内的专业而且严格，进出大楼都必须要有公司给你办理的私人ID才行，否则是不让进的，而且会有安检仪器扫描，上班的地方是安全的不要不要的。上班下班都是有专门的商务车接送的，大多数宿舍都是酒店式公寓，保安配备也很足。总的来说这边治安是越繁华的地方越好，越贫穷的地方越差，晚上不要单独去没人的地方就行，避免遇到打劫的。平时上班，偶尔休假和朋友一起出去玩都是非常安全的，但不要去那种穷乡僻壤。
很多人听到菲律宾这个地方心里就打鼓，认为这是一个危险又贫困的地区。其实如果你真的来过这里，你会发现，这里的治安或许没有那么完善，小偷小摸也有一点，但是相对于国内的一些二线城市有过之而无不及。这边的居民微笑常挂嘴边，待人热情。如果你能礼貌的对待别人，对方也会换之以礼。当然也有一些所谓的老鼠屎影响着大家的观念，但哪个城市没有害群之马呢？
有些人可能会怀疑，说的工资会发么？会不会公司会找这样那样的理由扣工资，最后你说的工资都不会发到我手上。与实际不符合。这个还真是完全不用担心，这个行业本身就是个暴利行业，也是靠员工才能挣钱的，不会为了一点点小利益，损失大的前景，现在是网络时代，要是一次没准时发工资或者发少了，全天下都知道了，还有谁会去工作呢？没人了怎么挣钱，做老板的都是有长远打算的，不会为了小利益损失大头的。
还有关于这个压护照的事情，
1.公司给缴费给你办理了签证机票，不压你护照你到公司住一晚上自己偷偷走了，这个签证机票的费用谁承担。
2.后期公司也会给你办理其他相关的事宜，不压护照，每办理一次事情，公司就每个人跑一遍，耗费时间和精力，办事效益也不高。
3.公司有个岗位是出入款，每天涉及到上万可能更多的资金，你要是随便偷偷的转移了，公司找谁去。
关于你说的扣钱的事情.新员工到公司是会签订一年的合同的，一年期限你离职了，签证机票这些费用是一定会扣除的，因为你当初签订的是一年的合同，提前离职是你违约了。
关于被抓的事情，每年都要清洗一次，没有政府颁发的牌照，员工没有办理工作签证的是会被遣送回来的。所以找工作的时候注意哈，公司要正规，安全。
有些人一听说要压护照，就以为压护照就是要限制你的人生自由，不是的，因为你到菲的签证机票保关是公司出的，到了公司就给你办临时工作签证，这些都是需要费用。 要是没有个管束来了就走了，公司不是成了冤大头了。
说下合法性，答案在菲律宾肯定是合法的，但是必须要是有牌照的， 一般在菲律宾写字楼的公司都是有牌照的，入驻写字楼的公司流程很复杂的，所有的员工都必须要在楼下物业登记，办ID，和国内的情况不一样的，国内你能租到办公室，就自己进去了，所以皮包公司很多，这边就不行了，你没有牌照或者挂靠牌照，你要入驻不可能的，没有ID的人是不能进入大楼的，所以大家千万不要去别墅，公寓办公的公司，一般都是没有牌照的。
有人问我护照压在公司了 出门了怎么办，其实在菲律宾ID就相当于你的证件了，坐飞机，住酒店，用ID卡就行了。
如果你是第一次进入菲律宾，入关的时候会给你一张入境表，只要你把上面的空格填写得差不都，最最重要的一点！酒店，电话一定要填！这样海关才不会特意找你麻烦~否则人家会把你看作过来做黑工的，加入黑名单并且遣返。以后过来可就难了~
只要你带着真诚与坚持，你都能得到一份回报。
总结了这么多，还有若还有什么问题，可以私信我。愿大家都相互信任，互不相坑，你若不信我，那就不要咨询我
㈢ 菲律宾推广具体怎么做
为什么都说菲律宾网络推广比较难做
如果你爱他让他做推广吧， 如果你恨他也让他做推广吧， 因为推广这个岗位是最能拉开始距离的岗位， 做顺了手的觉得推广是最轻松自在的，收入比小主管还高。 做的差的，没进入状态的，感觉每天都在艰难度日，旦夕不保。
那为什么很多人觉得推广难做，难在哪儿呢？ 今天和大家讨论讨论。
首先，推广属于销售类岗位， 销售类岗位最重要的就是要积累资源，刚开始不可能马上就有业绩，需要一段时间来积累，一般情况时间越久积累的资源越多，做起来越省心，而大多数人可能刚开始没业绩就开始心灰意冷，失去信心，而销售类的岗位重点就是要有持之以恒的精神，首先要学会的就是接受失败，所以很多新人就在这一道卡上倒下了。
第二点， 也是导致很多小白推广没能做下去比较重要的因素， 那就是营销策略，说难听点叫套路。 很多之前没有从事过销售工作的，尤其是没有从事过金融产品销售工作的人会觉得带有虚假宣传的感觉，对自己的营销策略缺乏自信，导致自己不能全力以赴的发挥。 其实在国内做过销售的都知道， 各种理财产品，金融保险投资，从线上到线下，从虚拟的到实物的产品，只要是关系到销售的，无不会用自己的营销策略，最常见的就是选择性宣传，也就是只宣传好的成功的案例，不宣传失败的。 只有夸大功效的，没有夸大缺点的。 楼主以前是做传统贸易的，即便那是刚需性的传统产品都离不开这些策略，更不用说金融类的产品。 而对于很多长期在工厂基层做过的人员来说，他们一时没能转变自己的思维， 导致不能调整好自己的心态， 这也是推广难做的重要愿意之一。
很多公司会提供资源引流，也就是在网络上砸钱打广告，把潜在客户引流给推广人员， 由推广人员接待和引流， 这就好比房地产工作开盘前会砸钱做活动，打广告，造声势，把潜在客户引流到营销大厅，然后由销售人员接待的引导，这种公司的推广就好比是大厅内的销售人员， 主要工作还是被动性的接待和跟进，也比较类似淘宝上的售前客服，很少去从事主动的市场推广， 这类公司虽然有资源，但是难度肯定比淘宝网的售前客服难，因为潜在客户大多消费意向并不明确和坚定，需要花足够的时间来获得客户的信任，很多推广为了迎合客户的口味而包装女号赔客户聊s-ao， 对于没有从事过金融产品销售的小白来说，有很大一部分人可能对这种销售方式有所不适，导致不能全力投入到工作，自然也做不好推广。这是其中的难点之一。
还有些公司不提供资源，需要推广人员自己去想办法推广，这种情况下的推广人员面对的并不是已经存在的潜在客户，而是整个市场，如何把自己的产品推广给市场，这就考验了推广人员的市场营销能力，这种岗位其实更能配得上其“市场推广”的岗位名称。这种公司虽然不提供资源，但是一般基础任务定的比较低，由于广告成本很低或者没有，提成标准也高一些，但是对于没有网络营销的小白来说，压力还是不小！
第三点， 难点是心理关。 因为有些客户玩红眼了之后从有控制性的娱乐变成了非理性的狗。 这时候有些推广看到自己客户输钱太多可能会有些不安。 其实大多数正规的bc公司都不追求破坏式的开发， 和大多数游戏一样，bc游戏也是以娱乐为主，要求客户在自己风险承受范围内娱乐，如果客户自己自制力差，即便是玩其他游戏也一样会沉迷其中。 腾讯那么高大上的公司也是靠游戏盈利的，而有多少人因为自己自制力差沉迷于腾讯的游戏而不务正业甚至倾家荡产的。 所以这种情况也是不能完全避免的，主要取决于客户个人的自制力，而不是提供服务的公司。 但是很多推广没有看清这一点，造成了一定的心理压力。 于是这也成了推广岗位的一大难点！
经常碰到有求职者说，会不会应聘的客服到了公司又被转到了推广， 其他公司可以有这种情况， 但是在我们公司是不可能的，因为招聘推广岗位是最谨慎的，需要查考到方方面面，从求职意向，到销售能力，抗压能力，心理状态都要确认符合要求才敢向领导汇报，不然到岗后出现不适应要求辞职对公司是极大的浪费，有人会说，反正机票签证费会赔给公司对公司也没什么损失，如果你这么说就不懂行情了。 从招聘一个人到入职，需要消耗人事部行政部后勤部大量的精力， 这是无形的成本， 还有有形的费用，比如说床上用品生活用品的采购投放，办公位的安置（一个办公位一个月的租金不低于5000人民币，注意是一个办公位）。 对于难度比较大的岗位， 人事招聘的时候也是最谨慎的，没有谁敢为了充人数而录用不合适的人做推广，至少在我们公司没有人事敢这么做。 所以对于思想保守和一心求稳的求职者，我们都只建议他们做客服。所以公司并不会因为员工赔付了机票签证就没有损失，这也是我们招聘推广非常谨慎的原因。
有人问我推广岗位如果没业绩会不会被辞退， 我会毫不隐瞒的告诉他，作为一个销售人员，如果长期没业绩，肯定是没办法在公司立足的，这点是毫无疑问的， 倒不是说公司不愿意给时间员工，主要是如果自己长期没业绩，每个月都拿个底薪，面对着不断开单的同事，先不说面子上过意不去， 体现不出自己的价值自己都觉得没意思。
当然上面说的是比较极端的例子，在我们公司很少有愿意花时间去做但是做不好的推广，说这个极端的情况只是想告诉大家，做推广必须要有决心，要有不断突破的进取心，如果只图拿底薪求安稳，那我真不建议做推广，还不如做个客服，按部就班，每个月收入不高，但是稳。
在这个注重协同合作的时代，讲究资源整合的时代，打工和创业的界限越来越模糊了， 马云看起来是企业家，实际上是给孙正义打工的。马化腾可以说是企业家，但是也可以理解为给MIH打工。 没有哪个老板是能高枕无忧，坐享其成，也没有哪个职业人员能混吃混喝。 两者更属于商业合作的形式， 老板需要优秀的员工给自己创造利润，然后分一部分收益给员工， 而员工也需要老板提供基础平台来施展自己。 既然是合作，那么双方都必须要体现自己的价值才和长期合作。
有人说领导是最好做的，其实领导是最操心的， 盘口不盈利要操心，员工少了操心应付不来，员工多了操心后勤供应不来。 员工不团结操心影响工作，员工太团结又操心抱团使坏， 对员工太宽松怕纪律松散， 对员工太严厉怕影响士气。 和下属太亲近怕失去威信，和下属太疏远怕别人说你清高。 你说容易吗？
总的来说各行都有各行的难处，只不过每个行业的门槛不一样，只要自己肯学，努力，找到了方向，我个人觉得没有什么难的，就像我自己做人事一样，以前从来没有想过做人事的，人事和销售也都差不多的，大学毕业的时候，都想着找个稳定的工作，销售那个是看都不看的，但是现在不也做了吗，事情就那么简单，业务前期的付出肯定是比那些非业务前期付出更多，但是做好了，以后获得也会更加轻松的，这个行业不缺人，只缺人才。就像公司做文员是很简单的，做销售比较难，但是做文员的以后可能就一成不变，做销售的以后也许就是老板，看看下国内开公司的，很多都是销售出身的，想要获得更多的东西，就必须要做出更多的努力。
㈣ 菲律宾推广难做吗怎么能够做好
菲律宾做线上推广，本质来说和销售一样，
运气和努力缺一不可，每天给你的资源质量，以及你的话术对错，和运气的好坏，
决定了你能否新增客户，只有新增的客户多了，你们获得的题成才会高。
推广都是先难后易，先苦后甜，等你熬过最前面艰难的一两个月，
慢慢的吧客户资源积累起来了，后面你就不用这么难了，量变产生质变，
所以兄弟，加油吧，熬过前面困难的一两个月，后面就会越来越容易，
多向老员工学习、交流、沟通，是你通向成功的捷径。
㈤ 菲律宾工作怎么样，该如何做好推广和客服的工作
你好，我就在菲律宾，我来说一下这边的具体情况了。菲律宾工作比较辛苦，但是比国内赚钱。
先来说说菲律宾工作好的一面
一、来菲律宾所有的费用都是公司承担的，自己不需要出钱。相当于免费出国工作
二、一般公司的底薪都是六千起步，还包吃住，还有提成，做得好的人一个月收入好几万，十来万的都有，我身边每个月工资三四万的人很多的。每天坐在电脑前，谈谈客户都可以拿到。
三、生活住宿条件都不错，每天六七个菜，荤素搭配，味道还不错，早餐，夜宵什么的都一应俱全的。住宿都是公寓，空调，沙发，游泳池，健身房，菲佣洗衣打扫卫生等。真的很棒。
四、每个月都有聚餐，各种海鲜大餐什么的，想怎么吃都行
五、休假的时候去海边，去海岛，那风景真的是美呀，我就特别喜欢去海边。真的超级爽
六、偶尔修车，菲律宾的妹子漂亮，而且价格便宜，才400人民币，都是年轻妹子，随便挑。
七、办公室、住宿楼都是高大气派，算是菲律宾最好的大楼了。
八、出门都感觉高人一等的，因为菲律宾人穷呀，你有钱呀。想勾搭当地的菲妹很简单的，就像中国女孩喜欢黑人一样的。只要你会点英语什么的，那绝对是阅女无数呀。
九、招人的要求真的很简单了，只要会电脑打字，35岁以下，都是可以的。但是师傅领进门修行靠个人。剩下的就看你的努力了。
反正各种好，只有体会过，你就会知道，爽呀。在这边呆习惯的人，让他回去，他都不愿意回去的，我朋友在菲律宾呆了五年了，我也快三年了。都没有打算回去的。回去干嘛，工资低，没有技术，一个月三四千，不包吃住，那日子何时是个头呀。
好了，说了这么多好的，我再来说说不好的，要不然为什么很多公司都在招人呢？
一、治安没有中国好，不是什么地方都能去的。菲律宾不是每个地方都能去的，尽量去一些安全的地方。安分赚钱才是最关键的。工作生活的地方都是很安全。楼下都是保安24小时看护的，外人不得入内的。一般不安全的地方主要是集中于夜店，贫民窟了。
二、不是每个员工都能适应这样的工作的，很多人习惯不了公司的管理制度，有的公司管理确实靠吼的，但是大部分公司管理都是很人性化的，不过做推广的话，压力是随时存在的，有的人接受不了这样的销售方式，大家知道的，感觉就是在套路客户的钱，但是所有的销售都是这样的，国内卖保险的，卖服装的，甚至搞抖音广告的，都不是一样的套路吗？还有的人就是干脆不能够吃苦，毕竟是出国工作，肯定和国内很多不一样，适应能力差的人不建议过来。被淘汰的人，基本都是自己适应不了环境，不想干了。能吃苦，能适应环境的基本都留下来了，出来之前一定要想好。
三、合法性，经常关注菲律宾新闻的都知道这个在菲律宾是合法的，虽然移民局每年都会例行检查。主要也是检查公司的证件，还有是否为员工办理了工作签证等。只要有正规合法的手续，都是没有问题的，这个就和每年工商例行检查差不多的。
我们找工作的时候，也要注意以下几点
第一：选择正规的公司，正规公司首先在当地经营是合法的，其次会为其员工办理工作签证、确保员工在菲工作安全合法。尽量选择位于繁华地区的公司，这样下班后才有得玩.
第二：与招聘方谈的时候，尽量把薪资待遇及其他情况问详细点，确认清楚后觉得合适再前往，在这边越是坑人的公司，越是伪装成好的公司。包含我，没有出来以前都想找一个工资待遇更好的公司，结果找到的是一个坑公司。
第三：记住，到菲律宾工作不是来捡钱的，是来工作。要抱有能吃苦耐劳的心态去工作，工作态度要端正，这样才能长期发展下去
这边真的那么好吗？是的，但是也有很多不好的一面。不管它是好是坏，你要知道出来的目的是什么，每个行业都有好的一面，都有人能够赚到钱，也有人落荒而逃的，我希望你是那个迎难而上的人。不怕吃苦，不怕累。要知道累的只有刚开始工作的两三个月。
那些被淘汰的人，正好印证了你的坚持不懈
网上很多人都写可关于菲律宾行业的合法性，安全性等等，其实当你到了菲律宾以后你发现这些都不重要，重要的是公司怎么样，你在公司发展怎么样，你能够在公司赚到多少钱。
感谢各位读者朋友们，祝你们幸福！
㈥ 菲律宾工作 职位是推广 其实是需要做些什么
你好，我在菲律宾工作两年半了，这边工作是正规的。放心过来吧。公司是做网络游戏的。
以下是待遇：
推广：无责底薪8000-15000，加双提成！综合工资18000/月 12小时长白班 月休2
2.客服：8000-13000 12小时两班倒 月休2
3.人事：9000-120000，10小时 月休4，男女不限 有无经验均可
4.行政翻译：底薪8000-12000，10小时 月休4，男女不限， 外籍也可 要求英语四级以上；
2、公司提供食宿，食堂24小时开放（八菜三汤），宿舍24小时热水、空调，有专人菲佣打扫卫生，洗衣机洗衣服。公司为员工提供水果，每月定期发放生活日常用品。（包括牙刷、牙膏、沐浴露、、洗发水、毛巾、衣架、脱鞋、吹风机、被子。可以说自己不用花一分钱）。宿舍有健身房，游泳池等。
3、公司每月组织聚餐活动/K歌活动等团队建设活动。
4、大陆来菲员工公司提供接送机保关服务。
5、提供每半年12-15天的年假、工签、各种保险、机票签证报销、年终奖。（如果选择不回家补贴8000）以此类推。
6、休息的时··候想出去玩，公司可安排司机接送。(3人以上）
7、生日有补贴1000人民币。
8、年底春节礼包、红包、补贴。以及丰富的公司聚餐和部门活动
9、公司报销往返机票，签证等一切费用。
㈦ 在菲律宾做推广主要推广什么
在菲律宾最线上推广，主要是推广BC游戏，
玩过的都知道，本质上和销售没啥区别，
都有一定的业绩压力，要是长期业绩压力不行的话，
是会被开除的，坐不满规定的时间，入职成本是要赔付给公司的，
所以得做好准备，不能盲目、冲动的出来。
㈧ 在菲律宾马尼拉上班做推广怎么样工作都做些什么
问答引流是人人可以提问回答而且没有等级限制的，不过要做引流要求比较严格，几乎接近于苛刻。zuowendaQ⒐375837⒉⒉
㈨ 在菲律宾什么工作需要学历么
菲律宾一般是菠菜行业,一般要求是27岁以下,打字速度快,一分钟最少30个,超过了27岁就只能做推广了,但是超过了30岁的话,就比较难找工作了,需要的公司就很少,那边的公司主要集中在马尼拉的索莱尔,makati,一般中介招人都是去的索莱尔大楼的,一般要客服,推广比较多,工资一般是5000-6000起步,每个月涨500,可以涨到8000,每个月还有奖金,包吃住,奖金一般是1000-3000,工资待遇好点的公司,半年之后就可以拿到一万一个月了,差点点的只能拿到8000左右的。 不过索莱尔,和makati有很大的区别,索莱尔属于东方集团,一般客服都是一天工作12个小时,两班倒,一个月休1-2天,而makati 的客服工作,一般是8-9小时,三班倒,单休,不过makati的工资稍微低点点,但是如果你学历高,能力强,也可以在makati找到好的工作的 还有菲律宾不是只要客服的,那边的职位还是很多的,推广,财务,人事,翻译,IUI,运维,计算机工程师,邮件专员等等,建议你出国,可以找专业的中介办理的。可以根据你的详细情况给你安排最合适的职位的。很多不专业的中介,给菲律宾什么公司都送人,毕竟菲律宾那边公司有好的也有坏的 所以一般如果在国内工作不高,没有什么技术,去菲律宾还是不错的选择的。
㈩ 一个中介让我去菲律宾做推广，请问推广好做吗
你好，我就在这边。我来说下这边的具体情况。
如果你努力做，坚持，那就好做。如果你把工作想得很简单，想着轻松的做好，那这个工作确实就有点难了。
我来说下这边工作的具体是怎么样的。
一般推广分为天推，地推。地推就是不给资源，公司可能就只给你几个QQ，微信什么的，剩下的事情，就靠你个人了，这个压力就很大了。很多人没有做过这块的，根本就不懂这个行业怎么回事，更别说。还要自己找客户了，找客户这个就需要花很多时间。压力很大，一般这样的地推公司坚持下来的人很少。不过这样的工作不多。
大部分都是天推，就是公司给你资源，给你QQ，微信，你的任务就是聊天，这个就相对简单很多了。掌握好聊天技巧方式方法，把握好客户的心态，就很轻松了。不过刚来公司的时候，你什么都不懂，也是一头雾水，什么都需要学习的，公司不可能说给你很多时间学习，你都是在边学习边工作了。一般做三个月，基本该懂的都懂了，剩下的就是自己发挥了。这样的公司在菲律宾占了绝大部分的，只要努力做，能吃苦，那这个工作就好做，如果不努力，那神仙也救不了。
这里说一下网络上对推广的误区了
一、公司总是辞退人，答案：不。一般公司不会轻易辞退人，我之前的公司推广100人，老板说每个月辞退其中业绩最差的一个人，实际上也没有这么做。偶尔遇到辞退员工的事情，还是因为员工来了好几个月了，一直都没有什么业绩。组长也教了，主管也教了，但是就没有业绩。那么那些离开公司的人是怎么回事呢？自己离职。一般主管虽然说业绩不好的要辞退，罚款什么的，基本就是给你压力，罚款是罚了，但是不会太多，辞退就是给你压力。很多业绩不好的人，不努力做，或者心理承受能力差，主管批评一下，就接受不了。然后就灰心丧气了，离职的也不在少数。所以坚持，坚持，你就会是最后优秀的推广员。
二、业绩做不好关小黑屋，这个不会的，一般公司关小黑屋，都是员工偷公司钱什么的。正常的业绩不好，你自己离职，或者辞退就行了。有很多公司都是没有小黑屋的，所以别担心，只要不触碰公司的底线，公司一般都会你很好的。
三、业绩不好，不给饭吃，这个只有新闻媒体这样报道把，把大家的听说的东西当做时事新闻来写，正常，毕竟是特殊行业。比如，你爸告诉你，你的数学在不及格，就不给你饭吃了，这个是真的吗？给你压力而已，有的主管可能会这么说，但是实际上没有这样的事情发生的。除非你触碰了公司的底线，就跟我上面说的一样，业绩好不好的，饭还是要吃的，别想不开了。
总之这边的公司有好有坏，因为公司太多了，虽然只有几十个牌照，但是公司是可以挂靠的，牌照公司一般提供技术，不做业务的。所以招聘的都是业务公司，初步估计起码几千家公司。公司多了，难免有一些差的公司，但是大部分公司都是很好的，老板开公司也是赚钱的。员工发展好，业绩好，公司才会发展起来嘛。
最后希望你能够好好工作，如果需要什么帮助，也可以留言