菲律宾外贸客户怎么样

A. 常见的5个“坑”，外贸新人是跳还是不跳

很多刚入行的外贸新人, 不知道要注意什么, 更不知道前面有哪些坑拦在路上, 一不小心就掉坑里了, 在这里雷暴科技提前告诉你们哪些坑是可以避免的

1.货运方式:

不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?

案例:

前几天费了九牛二虎之力搞定了菲律宾客户, 原想着发了货就暂时告一段落了,没想到今天货代跟我说要收220美金的运费!什么情况,我估算的运费也就80美金啊!跟客户沟通了半天才知道, 客户要求我”FOB (SEND THE GOODS TO MY BOAT)”, 我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,怪不得客户这么爽快答应了, 原来他说的是CIF,,白白亏了140美金.

建议:

其实很多业务员,包括老外的客户, 他们并不是清晰的了解每一个贸易术语, 在实际交涉中,大部分都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 一定情况下, 他们表达的是一个意思.如案例所述, 这个坑掉的很冤,但又只能自己承担.所以在你没有完全弄清楚货运方式的情况下, 要反复与客户和货代确认.

2.付款方式

我们常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?

案例:

客户好不容易答应了我的价格,我就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T, 那我说用西联吧, 但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了, 于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了, 可惜死我.

建议:

作为一个外贸新人,平常就应该把这些付款方式了解透,不然莫名其妙掉坑了,只能自己遗憾去了.

1)paypal ：paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!paypal是比较适合小金额的收款，大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式，针对小金额的收款，PP的费率比起其他的支付方式，要便宜很多。现在的PP用户，都是让买家来负担手续费的，一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。

2)western union：收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保障卖家利益，但是提款需要确认号，提款前买家可以随时更改信息，导致不能提款。也只针对于小金额，因为大金额的手续费很高。

3)T/T：直接汇款到银行帐户，从打款至到账一般需要2-10天的时间，根本各个国家时间有所不同。一般用于大金额，收款安全。

4) L/C： 信用证是只用在大金额，因为这种方式需要客户把货款先打进银行，基于银行信用，对买卖双方皆有保障，但是会涉及诸多单证，若有不符点银行拒付，对卖家有一定风险，所以要十分谨慎。

3.工厂时间:

估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿, 重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.

案例:

这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天, 什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?

建议:

交期的坑掉过很多次了, 我也总结了一些绕坑的方法:第一,根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户.第二,若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意.第三,下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑.

4.不确定的报价:

这估计也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人急急忙忙报了一个价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是,陷入尴尬的境地,处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了,空欢喜一场.

案例:

今天好伤心啊,我跟客户谈的很愉快,没想到工厂说原料涨价了,也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的.好吧,最终我只能放弃这个客户了.

建议:

价格是成单的关键,若是没有一个确定的价格不建议报给客户,尽管客户很急在线等,你也要弄清楚价格再报价.报高了,客户不理你, 报低了,你做不了.不确定的报价,报了也多是徒劳.再一个,万一自己报低了,怎么办?找个理由把它切换掉,若客户表达不清楚的情况下,说明自己理解错误报错价格.若客户已经明确表达要求,不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅.诚恳还有可能挽回订单. 但说到底还是不要报错价格.

5.单据:

很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏. 做单做错了,数量,金额,产品名称做错了都会带了很多麻烦.

案例:

我把数量写错了, 也不是写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司, 客户下了单都要做一个订单给工厂, 我没注意,写100ODERS, 工厂的人急忙之下看成了1000. 结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存.

建议:

单据就是一定要审核,审核,再审核, 单据代表订单,错了就是错了,要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦. 跟各位外贸同行提个醒, 手里的单据再审核一遍!

B. 菲律宾客户付款的问题，外贸

建议您还是公对公走账比较好，个人的话，风险太高了！

菲律宾客户付款方式

菲律宾商人很少使用信用证付款，除非在商品没有关税的情况下。由于菲律宾关税很高，再加上菲律宾的外汇管理制度较松，菲律宾商人一般采用预付订金或预付部分货款等付款方式进行交易以逃避关税。为此，菲商在进口时，大多使用D/P或者电汇的付款方式。

1、D/P付款交单。一般是出货后将提单等单据送银行，进口商付了货款后银行将提单等单据交进口商清关提货，因为提单是有价单据，通俗地说即一手交钱，一手交货。需要注意的是,对出口商来说有一定的风险。

2、T/T电汇。一般是30%预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

C. 菲律宾外贸好做吗

菲律宾对中国的商品的需求量还是非常大的，目前跟我国的贸易往来也是非常多的，所以定位好了产品，外贸还是很好做的

D. 外贸——一个老客户菲律宾的，由于青岛港爆仓下周没法交货，但是客户余款打来了，怎么给客户解释

其实客户最担心的是款打来了货没有发过去。只要货正常送到，他们也就放心了。至于延迟交货时间，也就实话实说吧，很多事情不是我们能左右的。下次注意把一切程序尽量提前做就可以避免了。

E. 有没有在菲律宾做推广的，大家觉得怎么样

恩，现在在这里，来这边大半年了见过来来去去不少人，现在工作也游刃有余，都还好，出来外面工作几年也好，这边薪资工作两年底薪差不多也有30到40万左右

F. 2020年在菲律宾做外汇针对中国客户安全吗听说已经有几百人被抓是真的吗

早在2019年菲律宾就收到了中国大使馆的举报，称菲律宾外汇公司已经在中国大陆欺骗了数千名投资者，这引起中国政府的高度重视，在2020年中国大使馆和菲律宾政府合作，严厉打击菲律宾非正规外汇公司欺骗中国人民行为，保证中国人民财产安全，任何人担任这些投资项目的销售人员、经纪人或交易商被抓最高可判处21年！

G. 外贸， 一个菲律宾客户 要求签订一个供货合同（不是单子），说是当地政府的要求，我看着还要盖章 还要签名

这个客户和你们以前联系的好吗？我觉得最好不要签。有风险的，现在存在很多外贸骗子。如果是当地政府要求 ，以前的合同也是可以提供的。因为政府不可能知道国家、厂家、时间等其他条件。所以他可以提供任何一个合同。而不是让你帮他作假。

H. 英语口语 刚做外贸，有一个菲律宾客户，经常网上联系，挺熟悉的了。这次要和他见面，见面应该说些什么好

菲律宾？ 你确定他是不是华裔的？ 就算不是华裔的，好多来中国是东南亚客户都会讲中文的，这是我在展会上的经历。

还有，如果一定要聊，做好是你先听人家说，你思考他感兴趣的东西，然后跟他聊。
或者聊你们的产品，公司，你个人的情况。最好不要设计什么文化，政治等敏感话题。

吃饭的话，先了解一下菲的饮食习惯，他们喜欢什么口味的，你提前定几个菜，然后仔细研究下做法，食材，谈饮食也挺好的。

I. 为什么在菲律宾，外国人无法做生意

随着中菲经贸往来的不断加深、贸易量的快速增长，存在于中菲间的贸易纠纷也越来越多。为提醒中国企业在与菲商经贸交往中减少不必要的纠纷和造成不必要的损失，现根据近年来中菲之间发生的贸易纠纷及菲律宾商人的习惯做法归纳一下以引起注意。

3.不按期交货。2003年10月，浙江某工艺公司在广交会上与一菲商签定圣诞树购销合同，合同中规定货必须于11月底运到马尼拉港，当货物12月1日到达指定港口时，菲商以货物到达晚为由，要求降价，否则拒绝付款提货。由于圣诞树属于季节性商品，12月过后将滞销，如运回，势必造成更大损失。针对这种情况，浙江公司不得不降价处理。

4.事前对客户信誉不调查。徐州某公司在广交会上认识一菲商并签订14000美元的货物购销合同。根据合同，菲商交定金2000美元，货到后付款提货。但当货物运抵马尼拉港口后，菲商变卦，要求先提货后付款。徐州公司不同意，货物只好暂存港口。由于货值低，储存费用高，如不及时提货，货物会被“存”掉。事情发生后，经调查，该菲商已用同样的手段在大陆行骗了好多家公司。

5、质量问题。从接到的菲商投诉情况来看，中国产品虽然很适合菲律宾市场，但一些中国生产的产品质量极不稳定，刚开始的质量很好，可以与其他国家的同类产品相媲美，但一段时间后，货物的质量不是降低就是不符合要求，给菲商销售带来很大的困难。

J. 一个中介让我去菲律宾做推广，请问推广好做吗

你好，我就在这边。我来说下这边的具体情况。
如果你努力做，坚持，那就好做。如果你把工作想得很简单，想着轻松的做好，那这个工作确实就有点难了。
我来说下这边工作的具体是怎么样的。
一般推广分为天推，地推。地推就是不给资源，公司可能就只给你几个QQ，微信什么的，剩下的事情，就靠你个人了，这个压力就很大了。很多人没有做过这块的，根本就不懂这个行业怎么回事，更别说。还要自己找客户了，找客户这个就需要花很多时间。压力很大，一般这样的地推公司坚持下来的人很少。不过这样的工作不多。
大部分都是天推，就是公司给你资源，给你QQ，微信，你的任务就是聊天，这个就相对简单很多了。掌握好聊天技巧方式方法，把握好客户的心态，就很轻松了。不过刚来公司的时候，你什么都不懂，也是一头雾水，什么都需要学习的，公司不可能说给你很多时间学习，你都是在边学习边工作了。一般做三个月，基本该懂的都懂了，剩下的就是自己发挥了。这样的公司在菲律宾占了绝大部分的，只要努力做，能吃苦，那这个工作就好做，如果不努力，那神仙也救不了。
这里说一下网络上对推广的误区了
一、公司总是辞退人，答案：不。一般公司不会轻易辞退人，我之前的公司推广100人，老板说每个月辞退其中业绩最差的一个人，实际上也没有这么做。偶尔遇到辞退员工的事情，还是因为员工来了好几个月了，一直都没有什么业绩。组长也教了，主管也教了，但是就没有业绩。那么那些离开公司的人是怎么回事呢？自己离职。一般主管虽然说业绩不好的要辞退，罚款什么的，基本就是给你压力，罚款是罚了，但是不会太多，辞退就是给你压力。很多业绩不好的人，不努力做，或者心理承受能力差，主管批评一下，就接受不了。然后就灰心丧气了，离职的也不在少数。所以坚持，坚持，你就会是最后优秀的推广员。
二、业绩做不好关小黑屋，这个不会的，一般公司关小黑屋，都是员工偷公司钱什么的。正常的业绩不好，你自己离职，或者辞退就行了。有很多公司都是没有小黑屋的，所以别担心，只要不触碰公司的底线，公司一般都会你很好的。
三、业绩不好，不给饭吃，这个只有新闻媒体这样报道把，把大家的听说的东西当做时事新闻来写，正常，毕竟是特殊行业。比如，你爸告诉你，你的数学在不及格，就不给你饭吃了，这个是真的吗？给你压力而已，有的主管可能会这么说，但是实际上没有这样的事情发生的。除非你触碰了公司的底线，就跟我上面说的一样，业绩好不好的，饭还是要吃的，别想不开了。
总之这边的公司有好有坏，因为公司太多了，虽然只有几十个牌照，但是公司是可以挂靠的，牌照公司一般提供技术，不做业务的。所以招聘的都是业务公司，初步估计起码几千家公司。公司多了，难免有一些差的公司，但是大部分公司都是很好的，老板开公司也是赚钱的。员工发展好，业绩好，公司才会发展起来嘛。
最后希望你能够好好工作，如果需要什么帮助，也可以留言