⑴ 菲律宾做客服靠谱吗合法吗
菲律宾的客服行业近年来发展迅速,成为了该国的一个重要经济支柱。菲律宾客服行业主要服务于全球各地的企业和客户,包括美国、加拿大、英国、澳大利亚等国家和地区。菲律宾客服行业的发展得益于该国政府的积极支持和投资,同时,菲律宾客服行业的合法性和靠谱性也备受关注。
一、菲律宾客服行业的合法性
菲律宾客服行业是一个完全合法的行业,该国政府已经制定了一系列法规和规定,对该行业进行了严格的监管。菲律宾政府通过《外国投资法》、《全球服务业法》等法律文件,鼓明察励和支持外国投资者在菲律宾开展客服业务,为客服行业的发展提供了法律保障。同时,菲律宾政府还设立了多个机构和部门,如菲律宾国家经济发展局、菲律宾就业劳动部等,对客服行激和茄业进行监管和管理。
二、菲律宾客服行业的靠谱性
菲律宾客服行业的专业水平和服务质量备受肯定。菲律宾客服人员的英语水平普遍较高,流利的英语口语和良好的服务态度已经成为他们的标志之一。同时,菲律宾客服行业还拥有一批专业的培训机构和团队,为客服人员提供全面、系统的培训和技能提升,确保客服人员能够胜任各种复杂的客户服务工作。
菲律宾客服行业的靠谱性还得益于该行业的规范化和标准化。菲律宾客服行业已经建立了一套完整的服务标准和流程,确保客户能够得到高效、优质的服务。同时,菲律宾客服行业还注重客户反馈和满意度调查,及时改进和完善服务质量。
三、菲律宾客服行业的发展前景
菲律宾客服行业的发展前景广阔。随着全球化的加速和经济的发展,企业对于客户服务的要求也越来越高。菲律宾客服行业以其专业水平和优质服务,已经成为全球客服行业的重要组成部分。根据菲律宾商业部门的预测,菲律宾客服行业在未来几年中将继续保持快速增长,预计到2022年,该行业的收入将达到250亿美元。
总体来看,菲律宾客服行业是一个完全合法且靠谱的行业。菲律宾客服人员的专业水平和服务质量备受认可,该行业的发展前景也广阔。如果您考虑在菲律宾寻找客服人员或者在该国从事客服行业,需要注意选择正规的公司和机构,确保自身棚指权益和服务质量。
⑵ 有在菲律宾工作的人吗,说一下菲律宾工作的真实情况吧
说说我的经验之谈吧,要找的话,首先最重要的是看这个公司本身好不好,工资待遇,管理制度,还有最最重要的一点,就是这个人事要真诚,我就在菲律宾做HR,这边很多所有的人事都不会把自己公司说得太差的,相反越是说得天花乱坠的公司,基本越是不靠谱的。
昨天还遇到一个公司人事说他们公司做满三个月如果离职就不需要赔付的,事实上是需要做满一年的。
一般你看一个公司的好和坏,主要是看以下几点:
一、住宿,个人觉得住宿公寓,或者给房补这个更好,当然也要看住宿的人数了,个人不喜欢住在别墅,因为一般住在别墅的话,下班了会了宿舍就不能外出了,住在公寓一般都没有人管的。
二、伙食了,因为你每天要吃饭,假如你每天吃饭想吐了怎么办,我就遇到一些公司很坑的,真的吃的要吐了。
三、工资待遇了,这个一般人事给你说的都不会太详细的,前面的住宿生活可能说得很细,因为工资待遇里面每个职位都会有不同规定的罚款,或者绩效什么的,这个对于小白来说也不知道怎么问的,比如你想做客服,客服一般会涉及到出入款什么的,你出款错误了,要赔钱,你会客户消息慢了也要扣钱(咨询人多了,有时候还真的回不过,总会有个高峰期),你打错字了也要扣钱,哈哈所以我不适合做客服的。还要推广,你要知道公司提供资源不,就算提供资源,每个公司的资源都是不一样的,你也不知道什么样的资源好,还有就是推广的方式方法了,等等细节方面的,当然还有提成。还有人事,很多人觉得任务少好完成,或者觉得任务多了不好完成,其实个人认为,你一定要问清楚,完不成任务扣钱不,就比如我遇到一个人事要去底薪6000的公司,我们底薪8000,他不来,为什么因为任务多呀,但是就算他们任务少,一般新人基本也完不成的,而且我们完不成任务不扣钱,总体来说我们赚得多。反正各种细节很复杂,如果没有在这个职位做个几个月,你都不知道问题会出现在哪里的。
四、工作时间了,很多人认为工作时间少的就好,事实上我个人感觉,还是因人而异,一般工作时间短的,比如八小时,一个星期休息一天的客服或者推广什么的,他们优胜劣汰很严重的,经常开除人,而相反一般12个小时的,月休一天的,基本很少开除人,只要工作态度好,当然这个也不是说绝对的,但是基本都是这么一个情况,所以说因人而异,如果你觉得你是人才,你可以去这样的淘汰率高的公司看看,如果不是,你也可以求个安稳赚钱了,大部分来菲律宾工作的人其实学历也不高,也没有什么网销经验的,所以如果去了一个休息多的公司,被淘汰的比例还是很高的。
五、离职赔付了,这个可多可少的,我遇到赔付三千的公司,也遇到赔付2万的公司,问清楚不是坏事情,但是还是上面说的,前提是你要遇到一个真诚的HR,如果遇到一个为了招人不择手段的人,那你就惨了,你去了发现和说的不一样,你要去招这个HR的麻烦,恭喜你,这边的公司和国内不一样的,你不要用国内固有的观念来考虑菲律宾这边的事情,很多公司人事部门和别的部门都不在一起的,而且在菲律宾公司想打你,很简单,人事主管一声令下,公司保安很给力的,一句话,这边和中国不一样的,之前有人说哪里可以维权,在菲律宾你不可能维权的,听话,安分,老实的赚钱吧,你就会安安分分赚到钱。
六、包签证机票吗,这点我觉得是最不重要的,但是很多人却很关心这点,总想找个包签证机票的公司,但是我告诉你,自己买签证机票有哪些好处,首先我上面说的赔付,合同期没有干满,签证机票都要赔的,如果自己弄,你就可以把这个成本降到最低了,有些坑公司,赔付的时间机票签证就要3000块钱,而且大部分都是这样的,事实上你自己弄的话,回程票可以退,签证300,加起来最多1000多点点了,然后保关费也就几百人民币的。这些机票签证到了公司都是可以报销的,当然大部分人都是想长久干的,但是没有去公司干,你知道怎么你的公司很适合你呢。
七、牌照问题,一般在写字楼的公司都有牌照,所以不详细说了。
八、公司规模,很多公司说我们集团好几千人,实际上那是一个集团而已,和他们公司无关,你只要知道你去的公司规模多大就够了,还有就是大小无所谓了,重点是待遇了,当然很多公司的规模大小也和你的职位有关系了,我就不详细说明了。
好了,也许还有其他的问题的,这边的就不详细说了,有问题也可以留言
⑶ 到菲律宾工作需要注意些什么经验经历具体市场行情
说实话很多国人过来这边都是从事的BC行业,这边也大部分都是这个行业,首先这边工作很赚钱,一般在一个工作长期干,刚开始六七千一个月,半年后工资基本就是一万了,一般做满一年的工资基本上在1.5万或者更高,做满两年的,工资起码在2万以上,或者更高。前提是在一个公司长期干,如果经常换工作的话,就不会是这样的。因为你去了新公司,又要从试用期的工资开始算,前面的经验积累就白费了,除非你是某一方面的人才。不然普通职位换工作的话,基本越换工资越低的,因为时间长了,除了固定的工资,基本上你还会升职的,这个还会有补贴什么的。所以一般人事给的简章都是最基础的工资待遇,实际上会更高的。这边主要招聘职位:客服、推广、人事
⑷ 菲律宾开工厂有的搞吗
菲律宾是一个发展中国家,其工业发展尚处于初级阶段。近年来,该国政府积极推动经济发展和吸引外资,因此有不少外商在该国投资兴业。其中包括一些开工厂的企业。
菲律宾政府一直在努力推动本地制造业的发展,其工业政策也比较开放。因此,如果有投资者想要在该国开工厂,可以参考一些政策和措施,如税收减免、土地使用权等等。此外,菲律宾的劳动力成本相对较低,也是吸引外孙毕商的一个因素。
不过则历芹,菲律宾的投资环境相对较为复杂,政策和法规也较为繁琐。投资者需要了解当地的政策、法规、市场和文化背景等因素,才能更好地开展业务。同时,菲律宾的基础设施建设还有待提升,这也烂明是投资者需要考虑的一个因素。
总之,菲律宾开工厂的机会是有的,但需要投资者进行全面的市场调研和风险评估。只有充分了解当地的政策和市场情况,才能在该国开展长期、稳健的业务。
⑸ 中国人去菲律宾打工可以说去做电商吗正规吗
中国人去菲律宾打工可以说去做电商正规。菲律宾当地扶持这个行业,因为这个行业给当地带来了太大的经济发展。
1、在本地只要拥有正规的工作签证劳工签证完全合法。
2、但是作为国人做这一行在国内来说是违法行为,属于灰色行业。
⑹ 都说菲律宾不好为什么中国人那么多过去那边 过去那边的都是那个地区的人 过去那里都干什么从事什么职业
目前就在这边,呆了半年了,菲律宾的工作是真实的,一般中国人去菲律宾工作90%都是去那边做菠菜行业,不懂什么行业的话,自己网络一下。公司都是包吃包住,正常刚来这边,试用期一般工资是六千到八千,看你做的岗位。招聘的岗位大多都是客服,推广,电销,翻译,行政,人事,Java,计算机工程师。如果你是技术人员的话,每个月十万到几十万都是有的,这里一个美工,月入都几万都很正常。普通员工的话,在这边工资最高的是做推广,基本都是一万以上,有业绩,每个月拿两三万不是问题,厉害的一个月十万都是有可能的,属于薪资弹性非常大的一个岗位。但是这一块同时压力也大,有相对的业绩要求。如果没做过,想挑战高工资的,找工作的时候最好找公司有提供资源的,不提供资源的,很难做。客服岗位相对稳定,平时主要是处理客户的一些问题,然后会牵扯到出入款的问题,这个岗位需要心理强大,能承受一些低素质客户找麻烦,也需要特别细心,因为客服岗位直接牵扯到公司的资金,如果出错,自己也需要赔偿,基本都要女生,对打字速度有要求,一般是每分钟五十以上。薪资第一年基本在八千到一万左右。人事工作内容相对比较轻松,但是也有业绩要求,由于招聘的困难性,被开除的可能性是最大的,是一个流动很大的岗位,收入一般都能达到一万多。基本这边所有岗位,你做都是能在一万以上,但是需要注意的一点,你必须要长期在一个公司做下去,才能赚到钱。这边的公司有好的,也有坑的,找工作,挑选公司时,一定要了解清楚,首先要考虑工资是否正规可靠,有没有正规的牌照,再挑选比较好的薪资待遇。但是找工作时,不要盲目的只看待遇,这边有些无良的HR,还有黑中介,为了自己的业绩,为让你来,薪资待遇什么都忽悠,然后你来了以后,发现待遇根本没有说的那么好,要明白,任何行业在薪资待遇方面,都有他的标准在那里,要学会辨别真假。其次,这边工作都会要求员工将护照交由公司保管,是这里公司的一个正常现象。原因,一方面是因为公司要给你办理工作签证,方便管理,另一方面,因为办理工签公司需要支付费用, 担心员工随意离开,给公司造成损失。正规公司,离职时,公司只会跟员工收取员工应该支付的费用,正常就是工签费,如果你是做的时间短,又要公司给你购买了机票,办理了签证,还有保关,这些也需要向公司支付,部分公司可能会存在ID卡(进出办公楼的凭证)的费用,这个一般在一到两百快,当然,这些费用是根据你个人情况而定,除此之外如果还有别的费用,那就是坑。当这些费用算好,也会给你结算应该支付给你的工资,然后完成正常赔付,办理完离职手续,就会返还你护照。总之,出国找工作一定要找正规合法的公司,多了解清楚,以免造成不必要的损失。
整个菠菜行业蓬勃发展,国人越来越多,大楼越来越多,微信附近的人不是中介、外卖、第三方,其实就是国人招嫖。各个大楼周边走几步就是中国超市,跟国内一样,买啥都有,只是价格贵了点,移民局到处都是送护照办工签的国人。反观中企员工办工签由于各种原因,门路不通。色情业从最初的本地人,到国人,到现在的欧美日韩样样俱全,国内来回的航班,机舱里大部分是菠菜从业者。有的人省吃俭用2年首付,有的人入不敷出离开时还负着债,有的人下了班吃喝嫖赌。有的人下班坚持健身,有的人一年到头拿底薪,有的人第三个月就领2万,有的人到了第二天就想走。有的人与同事结婚还把丈母娘接来带孩子,大家都心累想家,年假的时候嘴上说不来了,但最后还是踏上了出国的航班。每天坐飞机到菲律宾的中国人百分之80都是从事这个行业,俗称:菠菜行业、BC业。这个行业已经有十多年的历史,原来在国内,后来国内严打,基本都搬到了东南亚。菲律宾居多、其次是柬埔寨、然后是泰国、马来西亚、缅甸也有,国内依旧存在不少做这一行的。由于此行业的特殊性,上手难度不大,只要有钱有点关系的都可以做,前些年不傻基本都会捞到金,随着国内的打压以及他们同行间的恶性竞争现在貌似没那么吃香了。在疯狂淘金热的驱使下,近几年东南亚遍地开花,造就了许许多多的公司、小平台,黑平台。据不完全统计,菲律宾从事BC业直到现在至少有30万人、柬埔寨也有不少于20万。由于菠菜公司什么人都敢招,也导致了菲律宾、柬埔寨的华人鱼龙混杂、参差不齐,也经常惹出事端。老一代菲律宾华人辛辛苦苦维护起来的好形象,这几年渐渐的被这帮人给毁坏了。柬埔寨近几年中国人的形象也是越来越差。如果东南亚的BC行业非得排个名的话,那菲律宾绝对算是龙头老大了。柬埔寨这些年虽然也如火如荼的发展着,但始终不如菲律宾,菲律宾的优势在于有一家专门的监管菠菜公司的机构(PAGCOR)。2017年10月之前PAGCOR部门颁发的BC证只有35家,直至现在也只有46家而已,这46家合法牌照公司大部分是BC技术公司。想要跻身到46家里面不仅公司要有很大的实力,还要不菲的费用。真正意义上的合法公司只有46家,但菲律宾多如牛毛的公司是否合法呢?答案是合法的,大部分都是挂靠牌照、子公司。BC在菲律宾合法而且必须在正规公司才合法,但是在国内非法,这点需谨记。不喜勿喷,喜欢有礼貌的人?
⑺ 去菲律宾工作赚钱吗
菲律宾看在哪里工作,马尼拉首都的消费与工资水平最高,如果中国人去菲律宾工作,一般在8000人民币至2万人民币左右。
⑻ 有哪些人去菲律宾工作回来的,讲下怎么选择岗位
您好,提问者,菲律宾工作的90%是菠菜行业居多,一般是半年免赔付带薪回国休假15天,回国休假也是正常回去,没有什么问题的,这些都是公司会安排好。
我在菲律宾工作很久了作为一个HR人事也不想一直被误解,说到菲律宾的时候,很多人总是说菲律宾穷,乱,不安全等等,可是他们了解过真正的菲律宾吗,这里我说一下我在菲律宾工作的经验,希望大家也能够多了解下为什么很多人到菲律宾来公司,有能力到哪里都会有一席之地。
首先家里经常有事情的别出来了,另外都是半年免赔,所以坚持半年为上策,如果做不久,不用猜也知道,BC行业又多了一个说自己被坑的人了,接下来我就分析下几点
1、大公司竞争激烈,俗话说:弱肉强食,适者生存,自己承担不了这份职责,公司会发你上万元的薪资?【个人能力问题】量力而行,这样的话才靠谱
2、作为同职人事,有的人或许为了公司任务而只用高薪去引诱入职者,盲目的过来,不思考自己能否胜任这份工作【双方都有责任】注意分辨真假
3、或许其中有一个转介绍的,这其中就太多因素了,无法说清楚,所以说多了解直招要好很多,这样的话,就省了不少程序,当然中介就找大型的,靠谱有口碑,不然就找直招。
所以说根据自己的能力来选择,一般招聘有年龄和地区限制【HN、FJ】
客服一般控制在21-26岁,女生优先,男的条件就高点,
人事一般控制在21-28岁,男女不限,有条件和渠道的最好,时间短,轻松,能招聘到人就好
推广一般是21-35岁,年龄放宽一些,薪资最有弹性的一个岗位,这个看自己的能力来。
一般在菲律宾公司给的薪资都是真的,这边主要是招聘【推广,人事,客服】这些只要年龄35岁以下,会电脑操作打字速度不低于1分钟35个字就可以的,像这边东南亚国家主要是种“菠菜”这个你的自己去找下了,
薪资待遇一般如下:【先确定岗位再谈薪资】量力而行,上来就问薪资的十有八九做不了就传播负能量。
1、推广底薪7000,第二个月转正8000(每月递增500)第一年10000封顶+提成(公司提供资源,流水加负盈利双提成)
2、人事无责任底薪8000,月基本任务三,第四个起男5000,女6000
3、客服试用期底薪7000+全勤+绩效500~5000,转正底薪每月涨500+全勤+绩效500~10000
以上岗位均包吃住和生活用品,有菲佣打扫宿舍卫生。待遇差不多都是这样的吧,相差无几,另外就是岗位的区别了
还有注意了,来菲律宾工作的人,一定不要去公司在别墅的公司,不要去太严格公司,有人说严格好,其实一点都不好。找个有牌照的公司好好干。一般菲律宾最好的公司集中在makati pbcom,还有rcbc这边,克拉克,趴赛也有一些好一点的公司
另外菲律宾对待华人算是很礼貌的,见人都是问好,另外上班的话一两个月是赚不到钱的,作好做半年签证费,飞机票费用的,大概也就2000内吧,毕竟开公司不是做慈善,让你免费出国旅游一趟对吧,所以说开始还是要有这样的觉悟,但是半年后可以回国15天带薪休假。
有人说菲律宾不禁枪,不禁枪不代表每个人都有枪,每个人发一把枪,一般都是安保,警察才有枪的,别人是安保人员。而且安全这个问题,都是相对的,不是觉得,没有哪里说绝对的安全的。菲律宾确实有很多乱糟糟的地方,比如贫民窟,但是安全的地方很多的,你不去就行了,一般工作的地方都是在富人区,各方面安全系数很好,你别浪,就不会有事情。
最后如果你在国内穷困潦倒,可以选择博一下,底薪都是国内的两三倍,如果你能洁身自好,不出去找灯红酒绿【一般3000P左右】,你是可以存到一笔不错的存款,比进工厂要轻松要舒服也没那么辛苦,吃的也还算好,可以说不用花什么钱。
出国有成本,且行且珍惜,你自己要把握好,衡量自己的能力如何,大的公司不行就换中小型公司,总有一个合适你的,根据自己的能力来,能待下去的都能赚到钱,刚刚来肯定是有个过渡期的,挨过去就没事了,赚钱的那么多,自己出来问清楚就好。
还有什么疑问的继续留言,我看到会帮你解答
⑼ 朋友介绍我去菲律宾马尼拉工作
首先华人来菲律宾十有八九是过来工作的,旅游的也有,所谓出门一时爽,哭到火葬场,下面作为一个在菲的,我来讲下一些基本的注意事项吧!
一、菠菜行业,说了太多,知道就好,然后自己确定岗位,根据自己的能力来,量力而行,有的岗位有年龄限制,所以说,不要逞强。
不要去一些比较偏远的地方,我觉得是没什么事情的,怎么说咧,国内不也有人去旅游到一些偏僻的地方,然后被别人强制性的买东西啥的,这样的事情在哪里都是屡见不鲜的。
首先华人来菲律宾十有八九是过来工作的,旅游的也有,去的也是繁华的地方,不会是一些贫民窟,另外财不外露,你不要随便的炫富能有什么关系,这边的红灯服务行业是很多的,很多人就搜附件都能找到‘一夜’那啥,这个肯定是花钱的,如果碰到像;类似国内的“仙人跳”你说能不有冤大头么,所以说,乱与不乱,看个人来的,耐得住寂寞,守得住繁华,你想在这边赚钱,就踏实的工作,不要去想其他的事情,不然神仙也救不了你【做人洁身自好】
二、岗位区别:每个岗位需要的人才不一样,薪资待遇也不一样。
1. 在线客服:这是招聘非技术岗位上,最基础最基础的职位,也是最常见的职位, 因为不管你想做其他非技术人员的任何职位,你都必须从客服做起,做客服可以学习到整个公司到底是怎么运营的,怎么操作等等的基础。客服并不是像国内10086那种带着耳机接电话的客服,说在线客服和淘宝客服所做的一样那是最恰当的比喻。就是在电脑面前和那些点击了联系在线客服的人聊天,比如玩家遇到充值问题就要问你,你要教他,或者玩家下注没中奖问你为什么你要能解答出来等等所有关于博彩平台的知识你都可以锻炼出来,并且最锻炼的就是打字速度,当初才来菲律宾的时候我自认为自己90字/分钟已经十分的快了,但是现在打字速度已经到了170+字/分钟了。打字速度也是面试的一个基础,等会儿也会说道。在线客服的工作基本就是这些,十分的简单,我也问过在国内做客服的朋友。工资能有这里三分之一已经是顶天了,而且工作强度和时间根本就是不能比的,菲律宾实在轻松太多。
2. 风险控制:这是经过在线客服培训后,会由公司安排调动的工作,薪水也相对于在线客服高出一部分,对于数字敏感,玩法熟悉,工作细心的员工公司会优先考虑调动到这个岗位上来。这个岗位主要的职责就是审核玩家提款是否达到流水,是否有各种活动的领取资格,审核客户IP等等是否有套利或者是虚假客户等等的东西,具体的东西在您们当半个月的在线客服后都会了解到。
3. 市场推广:博彩公司当然是以盈利为主,要有玩家才可以盈利。所以市场推广说俗气点就是玩游戏里面所谓的托~会培训你混在玩家中间,带领玩家到你这个平台来玩,他们输得越多,你就赚得越多,输的越少你就赚的越少。这个你就很容易理解了,具体怎么做公司也会有培训。这也是工资弹性最大的一个岗位,你的底薪也和在线客服差不多了,奖金就要看自己的努力咯,这个岗位就比较适合于爱挑战爱销售和会为人处世打交道的人了。
4. 财务部门:这个部门不用多说大家也明白,和钱打交道,核实玩家的充值,上分,进出款。这个岗位一般都会让比较细心的女孩子去做。
以上岗位薪资:推广>人事>客服>财务【只是常招聘的几个岗位,还有很多,基本稳定的很,像行政呀,一些技术之类的,每天踏实做事,另外还有专门养号的岗位等】
三、为什么要那么高薪招聘中国人?公司会不会是骗子?合法吗?
可能看完上面大家就知道为什么要招聘中国人了,因为玩家都是中国人,都是使用中文打字,同事也是中国人,这点就很明白了。公司会不会是骗子呢?这个问题就比较重要了,工作在外,而且还是国外,这也是大家最担心的问题。菲律宾博彩公司95%以上都不会是骗子,只是菲律宾博彩公司有大有小,有合法有不合法的(在菲律宾赌博是合法的这点可以去查询,主要合法不合法在于公司是否有正规的博彩营业执照),所以就慢慢诞生了中介了,相对于中介的话,自己找招聘公司,公司直招,相对来说说没有那么复杂,自己衡量考核清楚后,公司一切可行,就可以去工作,没有什么说不安全的。
四、公司直招与中介区别
中介介绍工作有抽成的,有些人自己能力就那样,还想做谋个岗位,例如客服,你大于28岁了,就不要想着去做客服了,推广走起吧,所以说:明知不可为而为之,结果变成落地成“狗推”,岗位再三确认好,直招的话,公司一般都是需要这个岗位才招聘的,不然也不会招聘的,其中没有任何的利益纠纷很直接的,当然有的大型中介也是靠谱的,也有稳定合作的公司,任何都有好与不好,自己斟酌,别一杆子打翻一船人。
直招一般都是:0费用出国,自己有本护照就可以啦,然后面试好后,公司会办理好签证,根据个人行程确定好机票,安排接机,到岗任职,一气呵成。
菲律宾这边常年夏季,一般温度在22—35度左右,所以说过来的行李别带错啦,夏装,薄外套就好【公司空调有时开的低】,那些羽绒服呵呵,丢家里压箱底吧。
出门在外,求职者谨慎,问好具体情况,再打算,切勿乱花迷人眼,看到高薪就冲,国内也有高薪,公司一定是:知人善用,此乃王道,个人:量力而行,切勿好高骛远 第一个滴去掉咨询