‘壹’ 电话销售是做什么的!操作流程是什么
主要工作就是打电话,在网上或者黄业上找电话打,找到有效客户后,约他见面,然后上交,由另外的业务去拜访,如果成交你有一点提成的!
‘贰’ 电话销售的工作内容是什么
‘叁’ 电话销售是做什么的悬赏党请进.
电话销售就是通过电话,去销售产品。一天需要50到300个电话不等的数量。对耳朵和心理要求都非常高。我现在耳朵大多电话还和疼呢?打300个电话拒绝的站绝对的大多数,要有被虐的心理准备。再有就是技巧了。网上有很多电话销售方面的视频 时代光华的 崔冰的电话销售讲的都挺好的,可以先学习一下。
‘肆’ 电话销售的具体工作是做什么的
电话销售它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。担任电话销售的工作人员,因公司经营品牌不同,规模不同,其工作内容略不同。
一、电话销售主要工作内容如下:
1、接受营销主管的管理,对营销主管负责。
2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
3、参加公司培训,接受上级业务指导。
4、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。
5、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
6、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
7、学习网络业务知识,提高客户服务水平。
8、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
9、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
11、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。
12、收集成败案例,改进工作,提高效率。
13、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。
14、对公司客户档案负有保密责任。
15、积极完成其它临时性工作。
二、电话销售销售技巧:
1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
‘伍’ 电话销售工作内容
认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
介绍:
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
工作内容:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
效率:
在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。
‘陆’ 电话销售具体是做什么工作的
1、负责收集潜在客户的资料信息,并及时联系发展为新客户;
2、以阳光饱满的精神状态展开营销工作,给客户一个满意的印象,增加成功率;
3、通过电话沟通了解客户需求,寻找销售机会,推销公司产品;
4、在与客户沟通时,记录客户需求,在满足客户要求时及时反馈;
5、对负责的客户及时进行回访,并将客户信息录入公示系统;
6、按时对老客户的业务进行跟进,维护老客户的权益,挖掘客户最大潜力;
7、定期与合作客户进行沟通,打下良好的长期合作基础。
做好电话销售的方法
第一点:掌握电话销售的话术,你要清楚自己的产品用什么样的话术去说给客户听才能打动客户。这里面教一个最为简单的方法,打给你的竞争对手,你就装成是客户就好了。然后录音,记录,学习。
第二点:超强的执行力,电话销售如果在技巧上已经无法再提升了,那么剩下的就是执行力的问题了。基本上一天200个电话是起步。我的一个学生曾我跟说他每天至少打400个电话,从早上上班开始一直打到晚上9点30,中午休息不到30分钟。
第三点:稳定的心态,要知道电话销售对于心态的影响非常大。可能你一天打200个电话一个成交的都没有。这个方法其实就是看流量的,据说有人统计过,现在好一点的行业电话销售成交比在0.5%左右,而差一点的行业不足0.1%。