❶ 做外贸对俄罗斯客人应该注意些什么
做外贸对俄罗斯客户要注意以下几点:
1、实事求是。
正因为他们懒惰、拖拉,所以我们要发挥中国人勤奋的优良传统,事事多为他们着想,为他们多做点,这样粘度就有了,以后有什么困难他第一个想到的是你。同时,尽量耐心一点,能多配合就多配合一点。我很多朋友说很多做了十几年的俄罗斯老客户,实际上做开了,价格啊、条款啊都不那么重要。
2、最好能精通俄语。
90%俄罗斯人不说英语。当然这个比例现在正在慢慢减少,随着中俄贸易越来越多,俄罗斯人也开始慢慢重视英语,有些人甚至开始学起了中文。我们先来分析为什么只有少部分人会英语,俄罗斯学生学英语大部分不知道有什么用,去俄罗斯的外国人本来就不多,对他们来说,有学英语的时间还不如用来喝伏特加呢。另外一个原因就是大部分俄罗斯人还停留在俄罗斯是世界上面积最大的国家的观念上,不愿意去学别人的语言。
❷ 和俄罗斯人交往中,应注意那些细节
人际交往中,人格因素至关重要,不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感,从而影响人际交往。常见的人格缺陷有:自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑,骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响人们之间的交往。因此,不断完善人格非常重要。
人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体会到,往往想关心别人都不知从何做起;想赞美别人却不知从何开口;想协调人际关系却越协调越复杂;想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合,反映了一个人的综合素质,在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。
分析人际交往中易出现的问题和主要原因,诣在增强其心理健康,从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢?可遵循以下原则:
一、 平等原则
平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务,这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助,并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出,不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。
二、相容原则
相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾,有的是因为认识水平不同,有的因性格脾气不同,也有的是因为习惯爱好不好等等,相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人,就可以避免很多冲突。
三、互利原则
古人云:“投之以桃,报之以李。“互利原则要求我们在际交往中,了解对方的价值观倾向,多关心、帮助他,并保持对方的得大于失,从而维持和发展与他人的良好关系。
四、信用原则
信用指一个人诚实、不相欺、守诺言,从而取得他人的信任。在人际交往中,与守信用的人交往有一种安全感,与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说,守信用使你的形象更添光彩。
❸ 接待俄罗斯客人时需要注意什么
注意你不能对他讲英语,要讲俄语。如果是年轻女性,记得盘问下她的私人状况,多关心下国际友人
❹ 俄罗斯人用什么接待客人
当然是俄罗斯最出名的“大列吧”了!
❺ 俄罗斯人有哪些禁忌
与俄罗斯人交往不能说他们小气.初次结识不可问对方私事.不能与他们在背后仪论第3者.对妇女忌问年龄
俄罗斯特别忌讳“13”这个数字,认为它是凶险和死亡的象征。相反,认为“7”意味着幸福和成功。俄罗斯人不喜欢黑猫,认为它不会带来好运气。俄罗斯人认为镜子是神圣的物品,打碎镜子意味着灵魂的毁灭。但是如果打碎杯、碟、盘则意味着富贵和幸福,因此在喜筵、寿筵和其它隆重的场合,他们还特意打碎一些碟盘表示庆贺。俄罗斯人通常认为马能驱邪,会给人带来好运气,尤其相信马掌是表示祥瑞的物体,认为马掌即代表威力,又具有降妖的魔力。遇见熟人不能伸出左手去握手问好,学生在考场不要用左手抽考签等等。
❻ 俄罗斯人忌讳什么
忌讳学猫头鹰叫。这预示着人将受到死亡的威胁。
忌讳双数,俄罗斯人认为单数才是最好的,所以送花给俄罗斯人的时候不要送双数的花
俄罗斯认为左手主凶,不管是握手还是递东西,最好用右手
俄罗斯人忌讳在室内吹口哨
也忌讳在室内打伞
俄罗斯人忌讳黄色,俄罗斯人认为黄色是不吉利的颜色,送礼时一般忌讳送黄色的东西,衣服也忌讳纯黄色的。
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❼ 接待俄罗斯客人需要注意什么
到了中国,酒管够就好,中国菜俄罗斯人必须是喜欢的了
在俄罗斯,最高规格是面包和盐,这是接待贵客才有的待遇,当然在中国不必了
送花要双数的,双数是不行的(上坟时用),必须单数的,随便多少都行了
吃饭到了中国就按照中国的规矩了,不过最好给准备刀叉,怕筷子摆弄不了,但如果是国际化人士,那筷子应该会用的了,俄罗斯会用筷子的人也不少的。
❽ 如何接待俄罗斯客人
有客人来访,如果是事先约定的,就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至,也应尽快整理一下房间、客厅,并对客人表示歉意。
待客人坐下后,应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时,一般应用双手,一手执杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口边缘向客人敬茶,既不卫生,也不礼貌。
与客人交谈时,如果家人不便参与,则应尽量回避,如无条件回避,就不要随便插话。交谈时,应专心致志,不要东张西望,心不在焉,或者频频看表,更不可将客人撇在一边,只顾自己看电视或做家务。客人来访时,恰恰逢你有急事要办,如果时间不长,则不妨向客人说明情况,让客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出,可向客人致歉,另约时间。
有时客人带来礼物相赠,主人应做出反应,如表示谢意,或谢绝馈赠,也可相应地回赠些礼物。
客人要走时,主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等,主人应送至大门口,然后握手道别,目送客人离去。如果送至电梯口,则要等客人进入电梯,在电梯关门后再离开。
❾ 跟俄罗斯人打交道要注意些什么
1、不要隔着门槛握手
见面或告别时,最好不要隔着门槛握手。俄罗斯人认为,门槛会把友谊隔断。所以,见面或告别时,一定要走进屋门或走出门槛后再握手。
2、不要提前祝贺生日
俄罗斯人认为,提前祝贺生日是不吉利的,因为“天有不测风云,人有旦夕祸福”,也许即将过生日的人突然在生日前遭遇不测,活不到生日那天。
3、不要提前祝贺孕妇生孩子
俄罗斯人害怕孕妇发生意外而生不下孩子,所以不喜欢别人提前祝贺生孩子或者提前给孕妇和婴儿送东西,例如补品和用品。“万一生不下来呢?”他们这样说。
4、不要送刀
在给朋友送礼物时,最好不要送刀子,因为刀会伤害友谊,使友情一刀两断。如果接受别人赠送的刀子,就一定要象征性的给一点钱。
❿ 俄罗斯人的待客礼仪
俄罗斯人比较好客,风俗好多,就不摘抄了,有一下几点要注意
1,如果没有事先预约,一定不要去别人家里,约了时间最好迟到几分钟
2,最高级别的欢迎是捧面包,撒盐
3,用餐就是以西餐为主
4,不要吹口哨